سياسة الخصوصية

عام

بصفتنا جهة مسؤولة عن البيانات، فإننا مُلزمون قانونًا، بموجب لوائح المقامرة، بمعالجة البيانات الشخصية للاعبين لتمكينهم من المشاركة في الألعاب وتقديم الخدمات الإضافية لهم. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية بياناتك، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected].

بتسجيلك حساب لاعب في الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع.

معلومات عنا

يتم تشغيل WillBet بواسطة Novisoft N.V.، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين كوراساو برقم الشركة 163608 ومرخصة من قبل هيئة ألعاب كوراساو لتقديم ألعاب الحظ بموجب رقم الترخيص OGL/2024/1394/0725 وفقًا للمرسوم الوطني بشأن ألعاب الحظ (Landsverordening op de kansspelen، P.B. 2024، رقم 157).

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى وصف خدمات WillBet (كما هي مُعرّفة في شروط استخدام WillBet) وممارسات الخصوصية التي نُطبّقها والتي تُبيّن هذه المبادئ أو تُشير إليها. تُحدّد سياسة الخصوصية هذه كيفية إدارة WillBet لبياناتكم الشخصية التي نجمعها نتيجة عضويتكم في WillBet، واستخدامكم لمواقعنا الإلكترونية على الرابط https://WillBet، وأي صفحات أو مواقع إلكترونية تابعة لعلامة WillBet التجارية، بما في ذلك تطبيقات الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية التي نمتلكها و/أو نُشغّلها أو التي نتعامل معها معكم. نلتزم بضمان حماية معلوماتكم الشخصية التي نجمعها عنكم، واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وفقًا لقانون الخصوصية الساري وسياسة الخصوصية هذه.

يرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه تُشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. قد نُجري تعديلات دورية عليها. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بهذه التغييرات، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام. يُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو خدماته موافقةً منك على سياسة الخصوصية. 

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على أنشطتنا الإلكترونية، وهي سارية على زوار موقعنا فيما يتعلق بالمعلومات التي شاركوها و/أو جمعوها على willbet.com. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي معلومات تُجمع خارج الموقع أو عبر قنوات أخرى غير هذا الموقع.

موافقة

نطلب موافقتك على معالجة معلوماتك لأغراض محددة، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت. باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق بموجبه على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

خصوصية

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. تُطلعك سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا، وسبب جمعنا لها، وكيفية استخدامها.

يرجى العلم أنه سيتم الاتفاق على سياسة الخصوصية هذه بينك وبين WillBet (يُشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" حسب الاقتضاء). تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام WillBet.

قد نُجري تغييرات دورية على سياسة الخصوصية هذه، وسنُعلمك بها عبر نشر الشروط المُعدّلة على منصاتنا. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام.

المعلومات المُجمعة

يُقصد بـ "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص مُعرّف أو قابل للتعريف؛ والشخص الطبيعي القابل للتعريف هو الشخص الذي يُمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالرجوع إلى مُعرّف كالاسم أو بيانات الموقع أو البريد الإلكتروني أو مُعرّف إلكتروني. في بعض الحالات، قد تجمع WillBet معلومات شخصية "حساسة" (بما في ذلك معلومات عن العرق والأصل القومي، والآراء السياسية، والمعتقدات الدينية، وغيرها من المعتقدات ذات الطبيعة المماثلة، وعضوية النقابات العمالية، ومعلومات عن الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي)، أو معلومات صحية، وحيثما يسمح القانون بذلك، تتعلق بمعلومات جنائية أو تُدّعى أو تُثبت صحتها.

قد نعالج بيانات تُمكّننا من التواصل معك ("بيانات الاتصال"). قد تتضمن هذه البيانات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. مصدر هذه البيانات هو نموذج التسجيل لدينا، ونموذج الاتصال، والمعلومات المُقدمة في حسابك. قد نعالج بيانات حساب مستخدم موقعك الإلكتروني ("بيانات الحساب"). قد تتضمن هذه البيانات مُعرّف حسابك، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتواريخ إنشاء الحساب وتعديله، وإعدادات الموقع. المصدر الرئيسي لبيانات الحساب هو أنت؛ وقد يتم إنشاء بعض عناصرها بواسطة موقعنا الإلكتروني.

يجوز لنا معالجة المعلومات المتعلقة بـ "البيانات الفنية والمالية وبيانات الاستخدام". بمعنى أنه عندما تزور موقعنا الإلكتروني و/أو تستخدم خدماتنا، قد نجمع معلومات فنية ومالية عنك، والتي قد تتضمن: عنوان IP، والموقع، وتاريخ التسجيل، وتواريخ تسجيل الدخول، والشريك المرتبط، والإحصائيات المتعلقة بالشريك (مصدر زياراتك إلى موقعنا، والبيانات المتعلقة بمشاهداتك ونقراتك على المواد الترويجية الخاصة بنا)، وتواريخ وفترات الاستبعاد الذاتي، وتواريخ وفترات الحظر، وعدد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة ووقتها، ورصيد الحساب، وأموال المكافأة في الحساب، وأموال الحساب الحقيقية، وتواريخ المعاملات، وقيم المعاملات، ومعرفات المعاملات، وإجمالي مبلغ المكافأة، وإجمالي عدد المكافآت، وإجمالي مبلغ الإيداع، وإجمالي عدد الإيداعات، وإجمالي مبلغ السحب، وإجمالي عدد عمليات السحب، ومبلغ السحب المعلق، وعدد عمليات السحب المعلقة، ومبلغ السحب الخاطئ، وعدد عمليات السحب الخاطئة، ونسبة الإيداع/السحب، وإجمالي الدخل، والألعاب التي تم لعبها ومعرفات الألعاب، ومعرف اللاعب، وعدد الرهانات، وحصة الكازينو، وإحصائيات جلسة اللعبة (معرف الجلسة، واسم اللعبة، واسم المزود، والرميات، ووقت بدء الجلسة، ووقت انتهاء الجلسة، ومعرف جولة البائع، وإجمالي الرهان، ورهان الأموال الحقيقية، ورهان أموال المكافأة، وإجمالي الفوز، وفوز البط البري، وفوز المكافأة، والرصيد الإجمالي بعد، رصيد المكافأة بعد)، الصفحات التي تمت زيارتها، الجهاز المستخدم، الاسم المستعار (الاسم المستعار)، معرف الجلسة، بيانات الدردشة عند التواصل معنا (عنوان IP الخاص بك، النطاق، نوع المتصفح، نوع نظام التشغيل، الاسم الأول واسم العائلة (إذا لزم الأمر)، البريد الإلكتروني، اللقب، اسم المستخدم، سجل الدردشة، تفاصيل الاتصال)، معلومات أخرى يمكن استخدامها لتحديد معاملاتك معنا (معرف العملية، معرف المعاملة، تاريخ البدء، تاريخ الانتهاء، المبلغ، رقم الطلب، رقم المعاملة، الطريقة، الحالة، نظام المعالجة، نظام الدفع والمعلمات الفنية لجهازك والبرنامج الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا على الويب.

يجوز لنا معالجة المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا أو نرسلها إليك ("بيانات الاتصال" أو المتعلقة بها). قد تتضمن بيانات الاتصال محتوى الاتصال والبيانات الوصفية المرتبطة به. كما يجوز لنا إنشاء البيانات الوصفية المرتبطة بالمراسلات التي تتم باستخدام نماذج الاتصال.

استخدام البيانات الشخصية

يجوز لنا دمج واستخدام المعلومات التي نحتفظ بها عنك (بما في ذلك المعلومات التي تم الحصول عليها داخل أو خارج خدماتنا) لفهم كيفية استخدامك لخدماتنا وتفاعلك معها، وللتعرّف على اهتماماتك واتصالاتك، وذلك لتقديم خدماتنا وتخصيصها وتحسينها. كما يجوز لنا استخدام المعلومات التي نحتفظ بها عنك على نطاق شامل للأغراض التالية:

• توفير الوظائف والمحتوى والخدمات ذات الصلة وصيانتها وتحسينها وتطويرها.
• تحليل محتواك والمعلومات الأخرى التي تقدمها.
• تلبية طلباتك عند الموافقة منك.
• المساعدة في ربط المعلنين ومشغلي التطبيقات/المواقع الإلكترونية لعرض الإعلانات ذات الصلة في تطبيقاتهم ومواقعهم.
• مطابقة وتقديم إعلانات تسويقية موجهة (بغض النظر عن الجهاز أو الخدمة المستخدمة) بناءً على نشاطك على الجهاز واهتماماتك التقديرية ومعلومات الاستهداف.
• التواصل معك بشأن معلومات متعلقة بحسابك أو إرسال رسائل تسويقية بحسب رغباتك.
• ربط أنشطتك على خدمات WillBet المختلفة وأجهزتك المتعددة، وجمع كافة الحسابات التي قد تستخدمها تحت معرّف مستخدم واحد.
• تنفيذ أو دعم الأنشطة الترويجية والتسويقية.
• إجراء البحوث ودعم الابتكار.
• تقديم تحليلات وتقارير حول استخدام خدماتنا واتجاهات الإعلانات إلى أطراف خارجية (بما في ذلك الشركاء، ومشغلي التطبيقات/المواقع، والمعلنين، وأطراف ثالثة، والجمهور)، بما في ذلك عرض نتائج الأداء ومعلومات تجربة المستخدم. وقد تشمل هذه التحليلات معلومات مجمّعة أو مستعارة الهوية.
• توفير خدمات وإعلانات ونتائج بحث ومحتويات أخرى متوافقة مع إعدادات الاستهداف الخاصة بك بناءً على معلوماتك المستهدفة.
• دمج المعلومات التي نحتفظ بها عنك مع معلومات نحصل عليها من شركاء أعمال أو شركات أخرى (مثل نشاطك على مواقع وتطبيقات أخرى).)
• معالجة رهاناتك ومعاملاتك، بما في ذلك استخدامك لبطاقات الائتمان وأنظمة الدفع الإلكتروني.
• تقديم خدمات الألعاب والخدمات المساعدة الأخرى التي تطلبها من موقعنا
• تقديم دعم العملاء، مثل المساعدة في إعداد الحساب وإدارته.
• تحديد وإجراء عمليات التحقق اللازمة
• تزويد اللاعبين المسجلين بمعلومات حول العروض الترويجية، أو إرسال معلومات ترويجية من شركائنا المختارين (فقط في حال وافق اللاعبون صراحة على استلام هذا النوع من المواد التسويقية).
• الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• مراقبة المعاملات والتحقيق فيها بغرض منع الاحتيال، أو إساءة استخدام الشروط، أو غسل الأموال، أو أي أنشطة لعب غير قانونية أو غير منتظمة.

ما لم يُطلب منا ذلك قانونًا، لن يتم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وبما أن بعض شركاء WillBet أو مورّديها أو مقدمي خدماتها مسؤولون عن أجزاء من تشغيل الموقع، فقد يتم الكشف عن البيانات الشخصية لهم. ويحق لموظفي WillBet الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لغرض تنفيذ مهامهم وتقديم أفضل دعم ممكن لك. وتقر بموافقتك على هذا الإفصاح.

تستخدم WillBet معلومات المستخدمين لأغراض تسويقية، ومع ذلك، فإننا نحترم خصوصيتك. إذا لم يرغب المستخدمون في تلقي أي مواد ترويجية، يمكنهم اختيار هذا الخيار أثناء التسجيل أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.

ملفات السجل

تتبع WillBet إجراءً قياسيًا في استخدام ملفات السجل. تقوم هذه الملفات بتسجيل زيارات الزوار عند دخولهم إلى الموقع. تتضمن المعلومات التي تجمعها ملفات السجل: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، التاريخ والوقت، الصفحات المرجعية وصفحات الخروج، وعدد النقرات المحتملة. لا يتم ربط هذه البيانات بأي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تحليل الاتجاهات، إدارة الموقع، تتبع حركة المستخدمين داخله، وجمع معلومات ديموغرافية.

استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

يجوز لنا وضع ملفات تعريف ارتباط معينة (Cookies) على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك والوصول إليها. ملف تعريف الارتباط هو جزء من المعلومات على شكل ملف نصي صغير للغاية يتم وضعه على القرص الصلب لمستخدم الإنترنت. يتم إنشاؤه بواسطة خادم صفحة الويب، وهو الكمبيوتر الذي يشغّل الموقع الإلكتروني. يتم تحديد محتوى ملفات تعريف الارتباط من قبل الخادم، ويمكن لهذا الخادم استخدامه في كل مرة يزور فيها المستخدم الموقع.

تستخدم خوادمنا ثلاثة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• ملف تعريف ارتباط مؤقت (session-based): يتم تخصيص هذا النوع من ملفات الارتباط لجهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط أثناء زيارتك لموقعنا. يساعدك هذا النوع في التنقل السريع على الموقع، وإذا كنت مستخدمًا مسجلًا، يسمح لنا بتقديم معلومات أكثر صلة بك. يتم حذف هذا الملف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
• ملف تعريف ارتباط دائم (persistent): يظل هذا النوع من ملفات الارتباط على جهاز الكمبيوتر لفترة زمنية محددة مسبقًا لكل ملف. ملفات فلاش (Flash Cookies) تُعتبر أيضًا من هذا النوع
• ملف تعريف ارتباط تحليلي (analytical): يساعدنا هذا النوع من ملفات الارتباط في التعرف على عدد زوار موقعنا وحسابهم، كما يتيح لنا معرفة كيفية استخدام الزوار لخدماتنا. يساعدنا ذلك في تحسين طريقة عمل الموقع، على سبيل المثال من خلال التأكد من أن المستخدم يمكنه العثور على ما يبحث عنه بسهولة.

يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. معظم متصفحات الإنترنت تقبلها تلقائيًا، لكن يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت. يوضح قسم المساعدة في شريط قوائم المتصفح كيفية منع المتصفح من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية إعلامك عند استلامها، وكيفية تعطيلها تمامًا.

نستخدم أيضًا كائنات مشتركة محلية (Local Shared Objects) أو ما يُعرف بـ "ملفات تعريف ارتباط الفلاش" (Flash Cookies). وهي مشابهة لملفات تعريف الارتباط في المتصفح وتسمح لنا بتذكر تفاصيل حول زياراتك عبر مواقعنا. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط العادية أو فلاش للوصول إلى أي معلومات أخرى على جهازك. نحن نستخدم هذه الطرق فقط لتتبع استخدامك لخدماتنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في مراقبة حركة المرور على الموقع وتحسين خدماتنا وتسهيل استخدامك للموقع وجعله أكثر ارتباطًا باهتماماتك.

من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام وتخزين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. إذا كنت لا ترغب في أن يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط على جهازك، يمكنك في أي وقت تعطيلها وحذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها وحذفها، يمكنك زيارة:

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط "الضرورية" (Necessary): تساعد في جعل الموقع قابلاً للاستخدام من خلال تمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع. لا يمكن للموقع العمل بشكل صحيح بدون هذه الملفات.

ملفات تعريف الارتباط "التفضيلية" (Preferences): تتيح للموقع تذكر معلومات تغير طريقة سلوكه أو مظهره، مثل المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها

ملفات تعريف الارتباط "الإحصائية" (Statistics): تساعد في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع من خلال جمع المعلومات بشكل مجهول وتحليلها.

ملفات تعريف الارتباط "الأمنية" (Security): تُستخدم كجزء من تدابير الحماية لحسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لمعلومات تسجيل الدخول وحماية موقعنا وخدماتنا بشكل عام.

ملفات تعريف الارتباط "للمصادقة والحالة" (Authentication and Status): تُستخدم لتحديد هويتك عند زيارتك لموقعنا وأثناء تنقلك فيه، ولمساعدتنا في التحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى الموقع.

ملفات تعريف الارتباط "التسويقية" (Marketing): تُستخدم لتتبع الزوار عبر المواقع بهدف عرض إعلانات ذات صلة وجاذبة للمستخدم الفرد، وبالتالي تكون أكثر قيمة للناشرين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (الطرف الأول) وأخرى تابعة لأطراف ثالثة. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول من قبلنا مباشرة، ونستخدمها فقط نحن. وتُستخدم هذه الملفات لتسهيل وتحسين تجربتك على الموقع وكذلك لتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا. من خلال استخدامك لموقعنا، قد يتم أيضًا حفظ بعض ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة على جهازك. تُوضع هذه من قِبل مواقع أو خدمات أو جهات غير تابعة لنا. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم خدمات تحليلات المواقع، والتي تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط. وتشير تحليلات المواقع إلى مجموعة من الأدوات تُستخدم لجمع وتحليل إحصاءات الاستخدام، مما يساعدنا في فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا بشكل أفضل

يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليلات مواقع إلكترونية تقدمها شركة Google Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمساعدة الموقع في تحليل كيفية استخدام الزوار له. يتم نقل المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان الـ IP الخاص بك) وتخزينها بواسطة تقوم Google باستخدام هذه المعلومات لتحليل استخدامك للموقع، وتجميع تقارير عن النشاط على الموقع لصالحنا، وتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الموقع والإنترنت. وقد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة في حال كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا كانت هذه الأطراف تعالج البيانات نيابة عن Google. يمكنك إلغاء التتبع من Google Analytics في المستقبل من خلال تحميل وتثبيت أداة Google Analytics Opt-out Browser Add-on على متصفحك الحالي عبر الرابط: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدماتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الجهات الخارجية الموثوقة. وتشمل هذه الجهات:

أي عضو من مجموعة الشركات التابعة لنا الذي يحتاج إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها. قد تتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة، ويمكن استخدامها من قبلهم لأغراض منع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت، ومكافحة غسل الأموال (AML)، والامتثال لمبادئ اللعب المسؤول، وذلك تماشيًا مع الالتزامات القانونية للمجموعة ومصالحها التجارية المشروعة.

جميع أعضاء المجموعة لأغراض تواصلهم معك بخصوص منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر من مواقع أخرى تشغلها المجموعة.

موظفو الشركة، وبشكل خاص مسؤول حماية البيانات، ومسؤول مكافحة غسل الأموال، ومحللو المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الحفاظ على العملاء، ومديرو حسابات كبار اللاعبين، بالإضافة إلى موظفين محددين آخرين، لديهم صلاحية الوصول إلى معلوماتك الشخصية لتنفيذ مهامهم وتقديم الدعم والخدمات التي تطلبها.

جميع موظفينا الذين لديهم حق الوصول إلى معلومات اللاعب أو يشاركون في معالجتها قد وقعوا على اتفاقيات سرية (Non-Disclosure Agreements - NDAs) لضمان احترام خصوصية بيانات اللاعبين.

مزودو الألعاب، ففي بعض الأحيان يحتاج مزودو الألعاب إلى الوصول إلى بعض بيانات المستخدم (مثل اسم المستخدم أو عنوان الـ IP) لتوفير الألعاب التي تلعبها على الموقع. لمعرفة سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بكل مزود ألعاب.

ألعاب NetEnt: عند لعبك لألعاب الكازينو المطورة من قبل NetEnt، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بـ NetEnt تنطبق كذلك. يمكنك الاطلاع على السياسة من خلال صفحة الخصوصية الخاصة بـ NetEnt.

• قد نشارك بعضًا من بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا الإلكتروني. لمعرفة سياسة الخصوصية الخاصة بكل مزود، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بمزود الدفع الذي استخدمته.

إذا كان من الضروري مشاركة البيانات مع معالجي الدفع لدينا لتسهيل المعاملات المالية، فسيتم ذلك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات بطاقات البنوك عن طريق Trustly وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Trustly. وقد تتم أيضًا معالجة المعاملات من قبل Bambora أو Paysafe).

• شركاء التسويق —عندما تمنحنا موافقتك لإرسال مواد تسويقية إليك، فقد نشارك معلومات الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركائنا في التسويق المسؤولين عن إرسال جميع المواد الترويجية إليك، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والرسائل النصية القصيرة، والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان الاتصال بك هاتفيًا.
• الجهات الحكومية أو الرقابية—إذا لزم الأمر أو إذا تم تفويضنا قانونًا، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية أو القضائية أو سلطات إنفاذ القانون. وقد نعترض على هذه الطلبات إذا اعتبرنا أنها غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بالاعتراض على كل طلب.
• برامج تواصل العملاء – نستخدم برامج طرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك، مما يمكّننا من إرسال الرسائل الإلكترونية والدردشة معك عبر الدردشة المباشرة عند استفسارك.
• أدوات مكافحة غسل الأموال والتحقق من الاحتيال، ومزودو أدوات التحقق من الهوية والعمر (KYC)– قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء بعض عمليات التحقق من غسل الأموال أو الاحتيال، وذلك لتلبية التزاماتنا القانونية بهذا الخصوص.
• قد نُفصح عن البيانات الشخصية إذا استحوذت الشركة على أنشطة تجارية جديدة. في حال اندماجنا أو استحواذ شركة أخرى علينا أو حدوث استحواذ جزئي، فمن المرجح أن تتضمن عملية البيع أو النقل بيانات العملاء الشخصية. ووفقًا لسياستنا، سنقوم بإخطار اللاعبين عبر البريد الإلكتروني قبل تنفيذ أي عملية نقل للبيانات الشخصية.
• Sأطراف ثالثة مختارة بموجب اتفاقية معالجة بيانات بما يضمن حماية معلوماتك الشخصية، نشارك البيانات مع:
• محامينا ومستشارينا وجهاتنا الاستشارية التي قد نستعين بها لإدارة المخاطر أو الحصول على نصائح مهنية أو للدفاع عن مطالباتنا القانونية في المحاكم أو خارجها؛
• الجهات الحكومية والرقابية التي تسجل اللاعبين الذين يعانون من مشاكل المقامرة أو لأغراض أخرى تتعلق باللعب المسؤول؛
• أي كيان حكومي أو تنظيمي يحتفظ بسجلات تهدف إلى منع الجريمة، وغسل الأموال، وتمويل الإرهاب.

نضمن دائمًا ما يلي any أن تكون أي جهة خارجية لها وصول إلى بياناتك الشخصية مُلزمة باحترام أمن وسرية البيانات؛ عدم استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض خاص بهم؛. أن تتم المعالجة فقط للأغراض المحددة ووفقًا لتعليماتنا بصفتنا "المتحكم في البيانات". ونبذل جهدًا لضمان مشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات لإتمام الخدمات المطلوبة وفقًا لتعليماتنا

الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة.

قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح، أو بأمر قضائي أو مذكرة قانونية أخرى. كما يمكننا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهة تنظيمية أو وكالة تنفيذ قانون إذا رأينا أن ذلك ضروري لحماية المصالح المشروعة للشركة أو عملائها أو أي طرف ثالث.

لن يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون؛
• إذا كان من الضروري مشاركة البيانات مع معالجي الدفع لتسهيل تنفيذ المعاملات المالية، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات بطاقات الدفع عبر خدمة Paysafe، وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بـ Paysafe على هذه المعاملات)؛
• للامتثال لواجباتنا القانونية والتنظيمية تجاه الجهات المانحة للتراخيص والسلطات التنظيمية ذات الصلة، وكذلك جميع الواجبات والمسؤوليات المفروضة بموجب أي تشريع آخر ساري أو من قبل جهات تنظيمية أخرى في ولايات قضائية أخرى؛
• عندما ترى الشركة أن الإفصاح ضروري لحماية سلامة الشركة أو اللاعبين أو الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي؛
• إذا كانت جهات التسويق الخاصة بنا بحاجة إلى البيانات لتنفيذ مهامها؛
• لأي طرف ثالث آخر بموافقة مسبقة من اللاعب.

نستخدم معالجي بيانات من أطراف ثالثة لمعالجة كمية محدودة من البيانات الشخصية نيابة عنا. يقوم هؤلاء المزودون بدعم الموقع، لا سيما فيما يتعلق باستضافة وتشغيل الموقع الإلكتروني، والتسويق، والتحليلات، وتحسين الموقع، وإرسال النشرات الإخبارية الإلكترونية. سنتأكد من أن نقل البيانات الشخصية إلى المستلم يتم وفقًا للتشريعات المعمول بها لحماية البيانات، وأن نفس الالتزامات المفروضة علينا بموجب اتفاقية الخدمة سيتم فرضها على المعالج كذلك.

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أيضًا على ميزات تابعة لوسائل التواصل الاجتماعي (مثل أزرار "مشاركة" أو "إعجاب"). يتم تقديم هذه الميزات من قبل منصات تواصل اجتماعي تابعة لأطراف ثالثة مثل Facebook. وإذا تم جمع البيانات بهذه الطريقة، فإن معالجتها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.

بالإضافة إلى ما سبق، قد نُفصح عن البيانات الشخصية في حال استحوذنا على أعمال جديدة. في حال خضعت الشركة لتغيير في هيكلها مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو استحواذ جزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا ضمن عملية البيع أو النقل. وكجزء من سياستنا، سنقوم بإبلاغ اللاعبين عبر البريد الإلكتروني قبل تنفيذ هذا النقل.

يرجى ملاحظة أن محتوى موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة بهدف تقديم مراجع ذات صلة. نحن غير مسؤولين عن هذا المحتوى الخارجي، والذي قد يحتوي على سياسات خصوصية مختلفة أو إشعارات منفصلة لمعالجة البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة الضرورية التي تقتضيها الأغراض التي جُمعت من أجلها. وقد تشمل هذه الأغراض الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة ببياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، منها الغرض من جمع ومعالجة هذه البيانات، القوانين أو المتطلبات التنظيمية السارية، طبيعة البيانات الشخصية وحساسيتها، والمخاطر المحتملة المترتبة على الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لهذه البيانات.

كما هو موضح في الشروط والأحكام، يحق لك وللكازينو إغلاق حسابك في أي وقت. وعند إغلاق الحساب، نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن القانون يفرض ذلك. وستُستخدم هذه البيانات فقط عند طلبها من قبل الجهات المختصة في حال وجود استفسارات تتعلق بالسجلات المالية أو الضريبية، أو تحقيقات حول الاحتيال، أو غسيل الأموال، أو أي أنشطة غير قانونية أخرى.

قد نحتفظ أيضًا بنسخ مجهولة الهوية من بياناتك بغرض تحسين محتوى الموقع ووسائلنا التسويقية، بشرط ألا يكون هناك اتخاذ لقرارات آلية بناءً عليها.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، بصفتك صاحب البيانات، حقوقًا معينة في حالات محددة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية: أي يمكنك طلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية: في حال كانت البيانات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير مكتملة، يمكنك طلب تصحيحها. قد نطلب منك مستندات داعمة مثل بطاقة الهوية أو إثبات السكن لتأكيد التصحيح. وقد يتم رفض الطلب إذا تعارض مع التزاماتنا القانونية.
• طلب حذف بياناتك الشخصية: يمكنك طلب حذف بياناتك إذا لم تعد لدينا مبررات قانونية لمعالجتها أو الاحتفاظ بها. إلا أن هذا الحق ليس مطلقًا، إذ قد يُرفض الطلب إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بالبيانات، أو إذا كنا بحاجة للاحتفاظ بها للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني.
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية: في حال كنا نعتمد على مصلحتنا المشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) لمعالجة بياناتك، وكان لديك اعتراض بناءً على تأثير هذه المعالجة على حقوقك الأساسية. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة تفوق حقوقك.
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية: في الحالات التالية:: (a) حيث تريد منا أن نتأكد من دقة البيانات، (b) إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنك لا ترغب في حذف البيانات، (c) إذا كنا لا نحتاج البيانات ولكنك بحاجة إليها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالب قانونية، (d) إذا اعترضت على معالجتنا للبيانات ونحن بصدد التحقق من وجود أسباب مشروعة لتجاوز اعتراضك.
• طلب نقل بياناتك إلى طرف آخر (قابلية نقل البيانات): يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية التي عالجناها باستخدام وسائل مؤتمتة بناءً على موافقتك أو بموجب عقد.
• سحب موافقتك في أي وقت: إذا كنا نعالج بياناتك استنادًا إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. سحب الموافقة قد يؤدي إلى توقف بعض الخدمات (مثل الحملات التسويقية).
• تقديم شكوى لدى سلطة رقابية مختصة.

من أجل ممارسة أي من هذه الحقوق، قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد هويتك، وذلك كإجراء أمني لضمان أن الشخص الذي نُفصح له عن البيانات هو نفسه صاحب البيانات.

سنسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال فترة لا تتجاوز شهرًا واحدًا من تاريخ تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا أو كنت قد قدمت عدة طلبات في وقت قريب، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول، وفي هذه الحالة سنبلغك بذلك.

اتخاذ القرارات التلقائية

عند إنشاء علاقتنا التجارية وتنفيذها، فإننا لا نلجأ عادةً إلى استخدام نظام مؤتمت بالكامل لاتخاذ القرارات. وإذا قمنا باستخدام هذا الإجراء في حالات فردية، فسنقوم بإعلامك بذلك بشكل منفصل، بشرط أن يكون مطلوبًا بموجب القانون.

أمان بياناتك

نُقر بموجب هذا أننا عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لغرض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، نلتزم بأحكام قانونية صارمة لحماية البيانات الشخصية.

وبناءً على ذلك، نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح السارية. ونحن ملتزمون بتقديم خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ كافة الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي زودتنا بها آمنة.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام المعرّف وكلمة المرور الفريدة الخاصة باللاعب. كما يمكنك تفعيل ميزة التحقق الثنائي (2FA) لتعزيز الحماية من الوصول غير المصرح به إلى حسابك. وأنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم وصول أي شخص آخر إليها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل، ومع ذلك فإن النسخة الأحدث من هذه السياسة ستكون هي المرجع الحاكم لمعالجة بياناتك الشخصية وستكون دائمًا متاحة لك. إذا أجرينا أي تعديل نعتبره جوهريًا، فسوف نخطرك به عن طريق إشعار أو بريد إلكتروني، إن أمكن. وباستمرارك في استخدام خدماتنا أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام ببنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تلتزم WillBet بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن كيفية إدارتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. وإذا كانت لديك استفسارات تتعلق ببيان الخصوصية هذا، يمكنك كذلك مراسلتنا عبر نفس البريد الإلكتروني. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك متابعة رفع مخاوفك إلينا بنفس الوسيلة.

نؤكد استلام بريدك الإلكتروني خلال ثلاثة (٣) أيام، ونسعى لحل المشكلة خلال شهر (١) واحد من استلامها أو خلال فترة مناسبة لا تتجاوز المتطلبات القانونية. إذا كانت المسألة معقدة أو تلقينا عددًا كبيرًا من الطلبات، سنُخطرُك بأن الأمر قد يستغرق أكثر من شهر لمعالجة المشكلة، وسنحاول حلها خلال شهرين (٢) من تاريخ الاستلام.قد نقبل استفسارك حسب مقتضيات القانون، كما نحتفظ بالحق في رفض الطلبات غير المعقولة أو الخارجة عن إطار المتطلبات القانونية، بما في ذلك الطلبات التي تتطلب جهدًا تقنيًا غير متناسب أو قد تعرّضنا لمخاطر تشغيلية، مثل التواطؤ مع محاولات احتيال.

الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن ١٨ عامًا. وإذا تبين لنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من أشخاص تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات فورًا.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].

ملاحظة النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة والأساسية. وفي حال وجود أي اختلاف أو اعتراض، تسود النسخة الإنجليزية وتُعتمد قانونيًا