الشروط والأحكام

تحميل الشروط والأحكام

١. المقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام، جنبًا إلى جنب مع المستندات المشار إليها أدناه ("الشروط")، على استخدامك لموقع WillBet ("الموقع") وخدماته ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث إنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك والتزاماتك عند استخدام الموقع، وتشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك بصفتك عميلًا ("العميل")، وبيننا. من خلال استخدامك لهذا الموقع و/أو الوصول إلى الخدمة، سواء كنت زائرًا أو مستخدمًا مسجلاً لديه حساب ("الحساب")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك أي تعديلات يتم نشرها من وقت لآخر. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع أو الوصول إلى الخدمة.

بالإضافة إلى هذه الشروط، فإن استخدامك للموقع والخدمات يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يجب عليك مراجعتها قبل استخدام الموقع أو الخدمات.

يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لجميع القواعد الإضافية المنطبقة على الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسة اللعب المسؤول وسياسة معرفة العميل (KYC)، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر. تعتبر سياسة الخصوصية، وسياسة اللعب المسؤول، وسياسة معرفة العميل (KYC) جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط بالإشارة إليها وتشكل جزءًا أساسيًا منها.

لا يُسمح لك بالتسجيل في الموقع أو استخدام خدماتنا إذا كنت من سكان أي من الدول أو المناطق التالية: أروبا، أستراليا، بونير، البرازيل، كندا (بما في ذلك أونتاريو)، كوراساو، فرنسا، إيران، العراق، هولندا، سابا، إسبانيا، سانت مارتن، ستاتيا، الولايات المتحدة الأمريكية أو أقاليمها التابعة، والمملكة المتحدة.

نحتفظ بالحق في رفض العملاء من أي دول إضافية غير مذكورة أعلاه، حسب تقديرنا المطلق.

موقع WillBet.ai مملوك ومدار من قبل شركة Novisoft N.V. المسجلة في كوراساو تحت رقم التسجيل 163608، والعنوان المسجل لها هو Zuikertuintjeweg Z/N, كوراساو. وتحمل الشركة ترخيصًا من مجلس مراقبة الألعاب في كوراساو (Curaçao Gaming Control Board) تحت الرقم 0GL/2024/1394/0725، الصادر بتاريخ ١١ نوفمبر ٢٠٢٤يتم تمثيل خدمات الثقة من خلال مجموعة IGA Group.

٢. الأحكام العامة

٢.١ نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط (بما في ذلك أي مستندات مرجعية) في أي وقت. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط. ستكون التعديلات ملزمة وتدخل حيز التنفيذ فور نشرها على هذا الموقع. إذا اعترضت على أي من هذه التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فورًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات سيشكل قبولًا منك للشروط المعدلة. ستكون أي رهانات غير مستكملة قبل سريان الشروط المعدلة خاضعة للشروط السابقة.

٢.٢ تحتفظ الشركة بالحق في إضافة ألعاب إضافية غير مرخصة أو منظمة من قبل هيئة الألعاب في كوراكاو. سيتم وضع علامة واضحة على هذه الألعاب أثناء اللعب. بغض النظر عن الألعاب التي يتم لعبها، تظل جميع الودائع والسحوبات من مسؤولية الشركة فقط، وتتحمل الشركة المسؤولية الكاملة عن إدارة أموال حساب المستخدم.

٢.٣ أنت تفهم تمامًا وتوافق على الالتزام بالأحكام الواردة في هذا المستند، الذي قد نقوم بتحديثه من وقت لآخر.

٢.٤ تحتفظ WillBet بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

٢.٥ يتم دمج القواعد والشروحات المتعلقة بالألعاب المتاحة على الموقع ضمن هذه الشروط بالإشارة إليها.

٢.٦ بقبولك لهذه الشروط والأحكام، تؤكد أنك على دراية وفهم بقواعد الألعاب المعروضة على الموقع. يمكنك مراجعة نسبة الدفع النظرية لكل لعبة بشكل مستقل.

٢.٧ قد لا تتوفر بعض الألعاب في بعض الاختصاصات القضائية، كما هو مطلوب من قبل سياسات مزودي الألعاب، والتي قد تتغير من وقت لآخر.

٣. التغييرات على الشروط والأحكام

يجوز للشركة تعديل الشروط والأحكام الحالية حسب الضرورة. ستقوم الشركة بإبلاغ اللاعبين بأي تغييرات جوهرية. ومع ذلك، نوصي أيضًا بزيارة صفحة الشروط والأحكام بانتظام للاطلاع على التحديثات.

إذا تم إجراء تغييرات جوهرية على الشروط والأحكام، يجب عليك إعادة تأكيد قبولك قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

٤. الالتزامات

من خلال زيارة الموقع، وفتح حساب، واستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد وتضمن أن المقامرة عبر الإنترنت قانونية ومسموح بها في الولاية القضائية التي تتواجد فيها، وأنك لن تستخدم الموقع أثناء إقامتك أو تواجدك المؤقت في ولاية قضائية يُحظر فيها استخدام الموقع.

أثناء الوصول إلى الموقع واستخدام الخدمة، فإنك تقر في جميع الأوقات بما يلي:

٤.١ أن عمرك لا يقل عن ١٨ عامًا أو أنك بلغت السن القانونية للمقامرة المسموح بها وفقًا للقوانين المعمول بها لديك. ونحتفظ بالحق في طلب إثبات العمر في أي وقت.

٤.٢ أنك تملك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقية ملزمة معنا. ولا يجوز لك استخدام الموقع أو الخدمة إذا كنت غير مؤهل قانونيًا.

٤.٣ لا يُسمح لك بالتسجيل في الموقع أو استخدام خدماتنا إذا كنت مقيمًا في الدول أو المناطق التالية: أروبا، أستراليا، بونير، البرازيل، كندا (بما في ذلك أونتاريو)، كوراساو، فرنسا، إيران، العراق، هولندا، سابا، إسبانيا، سينت مارتن، ستاتيا، الولايات المتحدة الأمريكية أو أقاليمها التابعة، والمملكة المتحدة.

نحتفظ بالحق في رفض العملاء من أي دول أخرى غير المذكورة أعلاه حسب تقديرنا الخاص.

٤.٤ عند محاولة فتح حساب أو استخدام الموقع، تقع على عاتق اللاعب مسؤولية التحقق مما إذا كانت المقامرة قانونية في الولاية القضائية الخاصة به.

٤.٥ أنك مستخدم مخول لطريقة الدفع التي تستخدمها، وأن جميع الأموال الموجودة في حسابك والمستخدمة ضمن الخدمات هي أموال شرعية.

٤.٦ يجب عليك إجراء جميع المدفوعات لنا بحسن نية، ويجب ألا تحاول إلغاء أي دفعة مكتملة أو اتخاذ أي إجراء يؤدي إلى إلغائها من قبل طرف ثالث.

٤.٧ عند وضع الرهانات، قد تخسر جزءًا أو كل الأموال المودعة في الخدمة بموجب هذه الشروط، وتقع عليك المسؤولية الكاملة عن هذه الخسارة.

٤.٨ عند وضع الرهانات، يجب ألا تستخدم أي معلومات تم الحصول عليها بانتهاك القوانين المعمول بها في البلد الذي كنت فيه وقت وضع الرهان.

٤.٩ أنك لا تتصرف نيابة عن أي طرف آخر أو لأغراض تجارية، بل بصفتك الفردية لأغراض شخصية فقط.

٤.١٠ يجب ألا تحاول التلاعب بأي سوق أو عنصر من عناصر الخدمة بسوء نية أو بطريقة تضر بنزاهة الخدمة أو تضر بنا.

٤.١١ يجب أن تتصرف بحسن نية فيما يتعلق باستخدام الخدمة في جميع الأوقات ولكل الرهانات التي يتم وضعها باستخدام الخدمة.

٤.١٢ أنت أو، إذا كان ذلك ينطبق، موظفوك أو أصحاب عملك أو وكلاؤك أو أفراد عائلتك، غير مسجلين كـ "شركاء تسويق" في برنامج الشركاء الخاص بنا.

٤.١٣ عند استخدامك WillBet في أي وقت، فإنك توافق على تزويدنا ببيانات حقيقية وموضوعية فقط بشكل افتراضي وعند الطلب.

٤.١٤ أنت تدرك تقلب سوق العملات المشفرة وتقبل بإمكانية تغير قيمة عملتك/عملاتك أثناء انتظار السحب أو أثناء معالجة السحب من قبل قسم المخاطر لدينا.

٤.١٥ أنت شخص يتمتع بكفاءة عقلية ولا تعاني من إدمان القمار. وإذا دخل شخص يعاني من هذه المشكلة إلى الموقع، فإن المسؤولية تقع عليه وحده.

٤.١٦ توافق على عدم استخدام أي برامج خارجية في أي قسم من WillBet، وألا تستغل أي أخطاء وظيفية أو لعب موجودة في المنصة.

٤.١٧ تضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا منذ لحظة التسجيل وطوال مدة هذه الاتفاقية هي معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة، وأنك ستقوم بإبلاغنا فورًا بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات.

٤.١٧.١ تؤكد فهمك أن المعلومات المُدخلة أثناء التسجيل وفي أثناء استخدام الخدمة لا يمكن تغييرها حسب رغبتك. لتعديل أي معلومات، يجب عليك التواصل مع دعم العملاء. ويجوز لـ WillBet أن تطلب أي مستندات لأغراض التحقق من الهوية (KYC) حسب تقديرها الخاص لإجراء أي تعديل.

٤.١٨ تضمن أنك لن تستخدم خدماتنا أثناء تواجدك في أي ولاية قضائية تُحظر فيها المراهنة عبر الإنترنت و/أو لعب ألعاب الكازينو و/أو الألعاب المباشرة.

٤.١٩ كما تضمن أنك:

- تشارك في الخدمات باسمك الشخصي وليس نيابة عن أي شخص آخر.

- تتحمل وحدك مسؤولية الإبلاغ عن أي ضرائب مستحقة وفقًا للقوانين ذات الصلة عن أي أرباح تحصل عليها منا.

- تتحمل وحدك مسؤولية دفع أي ضرائب مستحقة على العملات المشفرة التي تتلقاها نتيجة لاستخدامك للخدمة.

٤.٢٠ يجب على المستخدم التواصل بشكل لائق مع المستخدمين الآخرين في محادثات WillBet. يوافق المستخدم على عدم إهانة المستخدمين الآخرين في الدردشات أو بأي طريقة علنية أخرى. ويوافق أيضًا على عدم إهانة منصة WillBet أو فريقها بأي شكل من الأشكال. يُمنع على المستخدم كتابة أو مناقشة أو التعليق على مواضيع عنصرية أو دينية أو سياسية على المنصة. كما يوافق المستخدم على عدم نشر محتوى غير قانوني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الألفاظ النابية، أو التصريحات المسيئة، أو المواد الإباحية، أو المخدرات، أو الأسلحة، أو العنف.

٤.٢٠.١ يوافق المستخدم على التواصل بأدب مع فريق دعم WillBet. سيتم اعتبار أي مظاهر عدم احترام أو إهانة أو إذلال أو سلوك عدواني آخر انتهاكًا لهذه الشروط. وفي هذه الحالة، قد يتم حرمان المستخدم من الدعم مع إمكانية تعليق الحساب.

٤.٢١ لا يجوز لك الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو تعاونية أو تعاقدية أو غير قانونية أخرى تتعلق بمشاركتك أو بمشاركة أطراف ثالثة في أي من الألعاب، ولا يجوز لك استخدام أي أساليب أو تقنيات برمجية أو أجهزة مادية للمشاركة في الألعاب. تحتفظ WillBet بالحق في إلغاء أي رهان في حال حدوث مثل هذا السلوك.

٤.٢٢ أنت تدرك أن الأموال الافتراضية مثل البيتكوين لا تُعتبر عملة قانونية أو وسيلة دفع قانونية، وبالتالي يتم التعامل معها على الموقع كأموال افتراضية بدون قيمة جوهرية.

٤.٢٣ لا يجوز لك استخدام أي وسيلة دفع تعود لطرف ثالث أو لشخص آخر. إذا تبين خلال فحوصات الأمان أنك انتهكت هذا الشرط، فسيتم مصادرة أرباحك، وسيتم رد الإيداع الأصلي إلى صاحب وسيلة الدفع. الشركة غير مسؤولة عن أي أموال مفقودة تم إيداعها من حسابات أطراف ثالثة.

٤.٢٤ لا يُسمح لك بتحويل الأموال الافتراضية من حسابك إلى لاعبين آخرين، أو استلام أموال افتراضية من لاعبين آخرين إلى حسابك، أو نقل أو بيع أو شراء حسابات مستخدمين.

٤.٢٥ قد تنشأ بعض الحالات التي يتم فيها تأكيد رهان أو دفع دفعة عن طريق الخطأ من قبلنا. في جميع هذه الحالات، تحتفظ WillBet بالحق في إلغاء أي رهانات مقبولة تحتوي على هذا الخطأ أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة احتساب جميع الرهانات بالأسعار أو الشروط الصحيحة التي كان يجب أن تكون متاحة وقت وضع الرهان لولا الخطأ.

٤.٢٦ إذا علم المستخدم بوجود أخطاء أو عيوب في البرنامج، فإنه يوافق على عدم استخدامها. بالإضافة إلى ذلك، يوافق المستخدم على إبلاغ WillBet فورًا بأي خطأ أو عيب. إذا لم يقم المستخدم بالوفاء بهذه الالتزامات، يحق لـ WillBet المطالبة بتعويض كامل عن جميع النفقات المتعلقة بالخطأ أو العيب، بما في ذلك أي تكاليف تكبدتها بسبب هذا الخطأ أو العيب وعدم إبلاغ المستخدم به.

٤.٢٧ إذا بدأت لعبة ولكن لم تكتمل بسبب فشل في النظام، فستقوم WillBet بتعويض المستخدم عن المبلغ الذي تم الرهان به في اللعبة من خلال إيداعه في حساب المستخدم أو، إذا لم يعد الحساب موجودًا، دفعه إلى المستخدم باستخدام وسيلة دفع معتمدة. وإذا كان لدى المستخدم رصيد متراكم في وقت فشل اللعبة، فسيتم إيداع القيمة النقدية لهذا الرصيد في حساب المستخدم أو دفعها له باستخدام وسيلة معتمدة.

٤.٢٨ تحتفظ WillBet بالحق في رفض أو تقييد الرهانات. ولا يُسمح للمستخدم بوضع رهانات تتجاوز رصيد حسابه الشخصي. يتم إيداع الأرباح في حساب المستخدم الشخصي.

٤.٢٩ تحتفظ WillBet بالحق في حجب المدفوعات في حال وجود شكوك أو أدلة على التلاعب بنظام الكازينو. وسيتم رفع دعاوى جنائية ضد أي مستخدم أو أفراد آخرين يثبت أنهم تلاعبوا أو حاولوا التلاعب بنظام الكازينو. وتحتفظ WillBet بالحق في إنهاء و/أو تعديل أي ألعاب أو فعاليات معروضة على الموقع.

٤.٣٠ نحتفظ بالحق في طلب التحقق الإضافي في حالات المعاملات المشبوهة أو الاحتيالية.

٤.٣١ تحتفظ WillBet بالحق في اعتبار الرهان باطلاً كليًا أو جزئيًا إذا، وفقًا لتقديرها الخاص، قررت أن أيًا من الحالات التالية قد وقعت:

٤.٣١.١ قد تؤثر أنت أو أي أشخاص مرتبطين بك بشكل مباشر أو غير مباشر على نتيجة الحدث لتحقيق مكاسب غير عادلة.

٤.٣١.٢ تقوم أنت و/أو الأطراف المرتبطة بك بالتحايل على قواعد WillBet بشكل مباشر أو غير مباشر.

٤.٣١.٣ تم التأثير على نتيجة الحدث بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب نشاط إجرامي.

٤.٣١.٤ تم وضع رهانات لم يكن من الممكن قبولها في الأحوال العادية، ولكن تم قبولها خلال فترات خلل تقني في الموقع.

٤.٣١.٥ تم تقديم، أو وضع، أو قبول الرهانات نتيجة لخطأ، مثل خطأ كتابي أو تقني أو قهري أو لأي سبب آخر.

٤.٣١.٦ إذا كانت رسوم إيداع اللاعب منخفضة جدًا وتم تصنيفها من قبل البلوك تشين أو موقع مشابه على أنها "رسوم غير كافية للإرسال"، تحتفظ WillBet بالحق في مصادرة الأرباح إذا رأت، حسب تقديرها، أن المعاملة وسلوك اللاعب يحملان طابعًا احتياليًا.

٥. الاستخدام المحظور

يُمنع عليك استخدام الخدمة في الحالات التالية:

٥.١.١. إذا كنت تحت سن ١٨ عامًا (أو دون سن الرشد القانوني وفقًا لقوانين ولايتك القضائية المعمول بها)، أو إذا لم تكن قادرًا قانونيًا على الدخول في اتفاق ملزم معنا، أو إذا كنت تعمل كوكيل أو ممثل لشخص تحت سن ١٨ عامًا (أو دون سن الرشد القانوني حسب القوانين المعمول بها في منطقتك).

٥.١.٢. إذا كنت تقيم في بلد يُحظر فيه على السكان أو أي شخص آخر في ذلك البلد الوصول إلى القمار عبر الإنترنت.

٥.١.٣. لجمع الألقاب أو عناوين البريد الإلكتروني و/أو أي معلومات أخرى عن المستخدمين الآخرين بأي وسيلة (مثل إرسال الرسائل العشوائية أو الرسائل غير المرغوب فيها أو استخدام الإطارات أو الروابط غير المصرح بها للخدمة).

٥.١.٤. لتعطيل أو التأثير بشكل غير ملائم على نشاطات المستخدمين الآخرين أو على تشغيل الخدمة ككل.

٥.١.٥. للترويج للإعلانات التجارية غير المرغوب فيها أو الروابط التابعة أو أي شكل من أشكال فرض الخدمات، والتي قد تتم إزالتها من الخدمة دون إشعار.

٥.١.٦. بأي طريقة قد تُعتبر، حسب رأينا المعقول، محاولة لـ: (أ) خداع الخدمة أو مستخدم آخر؛ أو (ب) التواطؤ مع أي مستخدم آخر للحصول على ميزة غير عادلة.

٥.١.٧. لسرقة احتمالات الرهان الخاصة بنا أو انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.

٥.١.٨. لأي نشاط غير قانوني.

٥.١.٩. يُحظر إنشاء حسابات متعددة بهدف التواطؤ أو الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة أو أي نوع من أنواع التلاعب بها، وقد يؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب.

٥.١.١٠. يُمنع استخدام أي برنامج يمنح ميزة غير عادلة، بما في ذلك برامج إحصائيات الرهان، أو أدوات تتبع رهانات الرياضة، أو البرامج التي تحسب عدّ البطاقات، أو تحلل احتمالية حدوث مجموعة معينة، أو أي برامج تساعد المستخدم في اتخاذ القرارات أثناء اللعب، أو استخدام استراتيجيات تهدف للفوز بشكل غير عادل أو تحقيق أفضلية على الكازينو. تُعتبر الرهانات والأموال الناتجة عنها غير قانونية، ويحتفظ WillBet بالحق في حجز هذه الأموال، بما في ذلك أموال إيداع المستخدم. كما يحتفظ WillBet بالحق، بعد حجز هذه الأموال، في حظر الحساب دون إمكانية استرجاعه. قرار الحجز وحظر الحساب يتم وفقًا لتقدير WillBet وحده ولا يحق للمستخدم الطعن فيه.

إذا تجاوزت قيمة الأرباح غير القانونية مبلغ الإيداع في حساب اللاعب، يحق لـ WillBet استرداد هذه الأموال من المستخدم، بما في ذلك عن طريق المطالبات القانونية.

٥.٢. لا يجوز لك بيع أو نقل حسابك إلى أطراف ثالثة، ولا يجوز لك الحصول على حساب ألعاب من طرف ثالث.

٥.٣. يجوز لنا إغلاق حسابك فورًا عن طريق إرسال إشعار خطي لك إذا استخدمت الخدمة لأغراض غير مصرح بها. كما قد نقوم بمقاضاتك في بعض الحالات.

٥.٤. تُحدد قيود استخدام منتجات الأطراف الثالثة (الألعاب المباشرة، ألعاب الطاولة، ماكينات القمار، إلخ) من قبل مزود المنتج، ولا تخضع لتحكم WillBet.

٥.٥. لا يُسمح لموظفي الشركة أو المرخصين أو الموزعين أو الشركات الفرعية أو الوكالات الإعلانية أو الترويجية أو الإعلامية أو المتعاقدين أو تجار التجزئة أو أفراد عائلاتهم المباشرين باستخدام الخدمة لشحن الأرصدة دون موافقة مسبقة من المدير التنفيذي أو الرئيس التنفيذي للشركة. وإذا تم اكتشاف مثل هذا النشاط، سيتم إغلاق الحساب/الحسابات فورًا، ومصادرة جميع المكافآت/الأرباح.

٥.٦. الألعاب المقيدة: قد تكون بعض الألعاب غير متوفرة في بعض الولايات القضائية أو المناطق، وفقًا لسياسات مزودي الألعاب المعنيين، والتي قد تتغير من وقت لآخر.

٦. التسجيل

توافق على أنه في أي وقت أثناء استخدامك للخدمة:

٦.١. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تسجيل حسب تقديرنا الخاص ودون أي التزام بتقديم سبب محدد.

٦.٢. قبل استخدام الخدمة، يجب عليك تعبئة نموذج التسجيل بنفسك، وقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. لبدء وضع الرهانات أو سحب أرباحك، قد يُطلب منك أن تصبح عميلاً موثقًا من خلال اجتياز بعض الفحوصات. قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية ساري المفعول وأي مستندات أخرى نراها ضرورية، بما في ذلك (وليس حصرًا) بطاقة هوية بصورة مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية، بالإضافة إلى فاتورة خدمات حديثة تثبت عنوان إقامتك. نحتفظ بالحق في تعليق المراهنة أو تقييد قدرات الحساب حتى يتم استلام المعلومات المطلوبة. يتم تنفيذ هذه الإجراءات وفقًا لقوانين القمار المعمول بها ومتطلبات مكافحة غسيل الأموال. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تمويل حسابك باستخدام طرق الدفع المدرجة في قسم المدفوعات على موقعنا الإلكتروني.

٦.٣. يجب عليك تقديم معلومات اتصال دقيقة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح ("البريد الإلكتروني المسجل")، وتحديث هذه المعلومات مستقبلاً للحفاظ على دقتها. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات الاتصال محدثة في حسابك. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى عدم استلامك لإشعارات مهمة تتعلق بحسابك، بما في ذلك التعديلات على هذه الشروط. نتواصل مع العملاء من خلال بريدهم الإلكتروني المسجل، ويُعد العميل مسؤولًا عن توفير عنوان بريد إلكتروني نشط وفريد، وإبلاغ الشركة بأي تغيير عليه. كما أنه مسؤول عن حماية بريدهم الإلكتروني المسجل من الاستخدام من قبل أطراف ثالثة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناجمة عن هذا التواصل. سيتم تعليق حساب أي عميل لا يتوفر لدينا بريد إلكتروني صالح له حتى يتم توفيره. سنقوم بحظر حسابك فورًا إذا قدمت معلومات خاطئة أو غير دقيقة عن قصد. قد نقاضيك في بعض الحالات و/أو نبلغ السلطات المختصة بذلك.

٦.٤. يُسمح لك بتسجيل حساب واحد فقط على الخدمة. سيتم إغلاق الحسابات فورًا إذا تبين أنك قمت بتسجيل حسابات متعددة، بما في ذلك من خلال ممثلين أو أقارب أو شركاء أو أطراف ذات صلة أو أي أطراف ثالثة تعمل نيابةً عنك.

٦.٥. لضمان ملاءتك المالية والتحقق من هويتك، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية مثل اسمك الكامل، أو نستخدم مزودي بيانات من طرف ثالث نراهم مناسبين. سنقوم بإبلاغك بأي بيانات يتم الحصول عليها من هذه المصادر.

٦.٦. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة مرورك للخدمة. إذا تم إدخال معلومات الحساب بشكل صحيح، يحق لنا افتراض أنك قمت بإجراء الرهانات أو الإيداعات أو السحب. نوصي بتغيير كلمة مرورك بشكل منتظم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور الخاصة بك، وأي تقصير في ذلك سيكون على مسؤوليتك الخاصة. يمكنك تسجيل الخروج من الخدمة بعد كل جلسة. إذا اعتقدت أن معلومات حسابك تُستخدم من قبل طرف ثالث، أو تم اختراقه، أو تم كشف كلمة مرورك، يجب عليك إبلاغنا فورًا. إذا تم اختراق بريدك الإلكتروني المسجل، قد نطلب معلومات/مستندات إضافية للتحقق من هويتك. سنقوم بتعليق الحساب فور علمنا بهذا الحادث. ومع ذلك، أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك، بما في ذلك دخول طرف ثالث سواء بإذنك أو بدونه.

٦.٧. لا يجوز لك نقل أي محتوى أو معلومات تتعلق بالخدمة إلى عميل آخر أو طرف ثالث من خلال لقطات شاشة (أو وسائل مشابهة)، أو عرض هذه المعلومات بطريقة مختلفة عن الشكل الذي تظهر به من خلال عنوان URL الرسمي للخدمة.

٦.٨. عند التسجيل، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى جميع العملات المتاحة على الموقع. وستكون هذه العملات هي المستخدمة في الإيداع والسحب والرهانات ضمن الخدمة، كما هو موضح في هذه الشروط. قد لا تدعم بعض طرق الدفع جميع العملات، وفي هذه الحالة ستُعرض عملة المعالجة وحاسبة التحويل على الصفحة.

٦.٩. لسنا ملزمين بفتح حساب لك، وتعتبر صفحة التسجيل على الموقع مجرد دعوة للتعامل. نحن نقرر ما إذا كنا سنفتح لك حسابًا، وإذا رفضنا، لسنا مطالبين بتقديم سبب.

٦.١٠. بعد استلام طلبك، قد نتواصل معك للحصول على معلومات و/أو مستندات إضافية للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

٦.١١. يجب على اللاعبين الذين يصلون إلى موقعنا استخدامه بما يتوافق مع قوانين بلدهم، ويجب عليهم التأكد من أن القمار غير محظور في نطاقهم القضائي.

٦.١٢. في حال طلب الإقصاء الذاتي، ستقوم WillBet بإغلاق الحساب فورًا ومنع اللاعب من اللعب عليه. يجب على اللاعب إبلاغ WillBet بأي حسابات أخرى يمتلكها والتعهد بعدم فتح حسابات جديدة. ستبذل WillBet جهودًا معقولة لمنع فتح حسابات جديدة، ولكن تبقى المسؤولية الكاملة على اللاعب. لا تتحمل WillBet أي مسؤولية عن الخسائر المحتملة في الحسابات الأخرى.

٦.١٣. بسبب طبيعة العملات الرقمية، لا يمكن فرض حدود للإيداع على هذه العملة. ومع ذلك، نحن نوفر خيارات للعب المسؤول، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل معنا.

٦.١٤. لضمان أمان المعاملات، نستخدم تشفير SSL. تُعامل جميع بيانات العملاء بسرية تامة ولن تُباع لأي طرف ثالث.

٦.١٥. نحن نلتزم بقوانين كوراساو والمعايير القانونية لمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. ستخضع المعاملات المشبوهة للتحقيق، ويُمنع علينا إعلام اللاعب أو أي طرف ثالث بمثل هذه التحقيقات ما لم يُطلب منا ذلك بموجب القانون.

٦.١٦. في حالات النشاط المشبوه، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو تجميد أو حظر أو حذف أو إغلاق حساب اللاعب واحتجاز الأموال وفقًا لما تتطلبه القوانين أو الجهات التنظيمية.

٦.١٧. تتم مراقبة جميع المعاملات على الموقع لمنع غسيل الأموال والأنشطة غير القانونية الأخرى. بقبول الشروط، فإنك تمنحنا الإذن بالتحقق من هويتك وفقًا للمتطلبات التنظيمية. في بعض الحالات، قد نتواصل معك لطلب معلومات إضافية. الفشل في تقديم هذه المعلومات قد يؤدي إلى تجميد أو إغلاق الحساب.

٦.١٨. إذا لم تؤكد أنك تبلغ ١٨ عامًا على الأقل، تحتفظ الشركة بالحق في تجميد حسابك حتى تقديم إثبات العمر. وإذا ثبت أنك دون ١٨ عامًا وقد قمت بنشاط على الموقع، فستنطبق أحكام المادة ١٦.

٦.١٩. إذا انتهكت هذه الشروط أو كان لدينا شك معقول في ذلك، فقد نقوم بإغلاق حسابك مع أو بدون إشعار مسبق. في هذه الحالة، سيتم إلغاء جميع الرهانات المعلقة، وقد نصادر ونستعيد أي أرباح أو مكافآت أو حوافز. وفقًا لتقديرنا، قد نُعيد لك الرصيد المتبقي من الأموال الحقيقية بعد خصم الرسوم المطبقة والالتزامات التنظيمية وتوفر طرق الدفع الموثقة.

٦.٢٠. تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة عند التسجيل أو أثناء فترة الاتفاق يُعد خرقًا جسيمًا لهذه الشروط ويُعامل على أنه احتيال. في مثل هذه الحالات، أو إذا اشتبهنا في وجود احتيال، يحق لنا إغلاق حسابك دون تعويض أو استرداد للرصيد الحقيقي.

7. حسابك

7.1. يمكن أن تدعم الحسابات عملات متعددة، حيث تُعرض الأرصدة والمعاملات بالعملة المختارة للمعاملة.

7.2. نحن لا نوفر أي نوع من الائتمان لاستخدام الخدمة.

7.3. يجوز لنا إغلاق أو تعليق الحساب إذا لم تلتزم بهذه الشروط أو إذا كان لدينا أسباب تدفعنا للاعتقاد بذلك. كما يجوز لنا اتخاذ مثل هذا الإجراء لضمان نزاهة وعدالة الخدمة أو لأسباب مبررة أخرى. قد لا يكون من الممكن تقديم إشعار مسبق في جميع الحالات. إذا قمنا بإغلاق أو تعليق حسابك بسبب عدم الامتثال، فقد نقوم بإلغاء رهاناتك وحجز الأموال الموجودة في حسابك، بما في ذلك الودائع.

7.4. نحتفظ بالحق في إغلاق أو تعليق أي حساب دون إشعار مسبق ودون رد أي أموال. ومع ذلك، سيتم الوفاء بجميع الالتزامات التعاقدية القائمة بالفعل.

7.5. نحتفظ بالحق في رفض أو تقييد أو إلغاء أو تحديد أي رهان في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك أي رهان يُعتقد أنه تم تقديمه بطريقة احتيالية لتجاوز حدود الرهان أو قواعد النظام لدينا.

7.6. إذا تم عن طريق الخطأ إضافة أي مبلغ إلى حسابك، فإنه يظل ملكًا لنا، وبمجرد علمنا بهذا الخطأ سنخطرك به، وسيتم خصم المبلغ من حسابك.

7.7. إذا تجاوز رصيد حسابك الحد المسموح به لأي سبب، فإنك ستكون مدينًا لنا بالمبلغ الزائد.

7.8. يجب عليك إخطارنا بمجرد علمك بأي خطأ يخص حسابك. إذا قررنا، حسب تقديرنا الخاص، أنك قد استفدت بشكل غير عادل من أي مكافآت أو قمت بأي تصرفات غير نزيهة بخصوص مكافأة أو عرض ترويجي مقدم على الموقع، فإننا نحتفظ بالحق في حظر أو إنهاء حسابك. في مثل هذه الحالات، لن نكون ملزمين برد أي أموال قد تكون في حسابك.

7.9. يُرجى التذكر أن المراهنة للترفيه فقط، ويجب أن تتوقف عنها عندما لا تعود ممتعة. لا تراهن أبدًا بأكثر مما يمكنك تحمل خسارته. إذا شعرت بأنك فقدت السيطرة على لعب القمار، فنحن نوفر خيار الاستبعاد الذاتي. فقط أرسل رسالة إلى قسم دعم العملاء من بريدك الإلكتروني المسجل تطلب فيها الاستبعاد الذاتي، وسيتم تنفيذ هذا الطلب خلال 24 ساعة من استلامه. في هذه الحالة، سيتم تعطيل حسابك حتى إشعار آخر، ولن تتمكن من الوصول إليه. يمكنك أيضًا استخدام خاصية تنبيه الوقت للتحكم في مدة الجلسة النشطة. ستتيح لك هذه الخاصية تعيين تذكيرات بمدة الجلسة، وستنبهك عند انتهاء الوقت المحدد. يُرجى قراءة إشعار اللعب المسؤول لدينا لمزيد من المعلومات.

7.10. لا يجوز لك نقل أو بيع أو رهن حسابك لأي شخص آخر. يشمل هذا الحظر نقل أي أصول ذات قيمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ملكية الحساب، الأرباح، الودائع، الرهانات، الحقوق، والمطالبات المرتبطة بهذه الأصول سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. يشمل هذا الحظر أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن، الحجز، التنازل، الانتفاع، التداول، الوساطة، الرهن العقاري، والهبة بالتعاون مع وصي أو أي طرف ثالث أو شركة أو فرد أو كيان قانوني أو صندوق أو جمعية بأي شكل.

7.11. إذا رغبت في إغلاق حسابك معنا، أرسل بريدًا إلكترونيًا من عنوانك المسجل إلى قسم دعم العملاء عبر الروابط المتاحة على الموقع.

7.12. تحتفظ WillBet ببيانات سجل الرهانات لمدة لا تتجاوز 30 يومًا.

7.13. عند طلب المستخدم إغلاق حسابه، يقر المستخدم بأنه لن يتم إعادة فتح الحساب مطلقًا، وأن جميع سجل هذا الحساب سيتم حذفه نهائيًا من قاعدة بيانات WillBet. يُنصح بسحب جميع الأموال قبل إغلاق الحساب.

7.14. يمكن أن يتم تجميد الحساب الذي لم يُستخدم من قبل المستخدم لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا تقويميًا، وذلك وفقًا لتقدير WillBet. إذا رغب المستخدم في إعادة تنشيط الحساب المجمد، فعليه الخضوع للتحقق من الهوية وتأكيد ملكيته للحساب.

8. إيداع الأموال

8.1. تحتوي المنصة على حد أدنى لمبلغ الإيداع لكل عملة. إرسال أي مبلغ أقل من الحد الأدنى سيؤدي إلى خسارة الأموال ولن يكون قابلاً للاسترداد. لا يوجد حد أقصى لمبلغ الإيداع. لا تفرض WillBet رسومًا على الإيداع. قد تستغرق بعض الإيداعات وقتًا بسبب سرعة معالجة الشبكة (الهاشينغ).

8.2. قد تنطبق رسوم وتكاليف على عمليات الإيداع والسحب الخاصة بالعملاء، ويمكن العثور عليها على الموقع الإلكتروني. في معظم الحالات، نغطي رسوم المعاملات الخاصة بإيداع الأموال إلى حسابك في WillBet. أنت مسؤول عن أي رسوم قد تفرضها المحفظة الخاصة بك عند الإيداع في حسابنا.

8.3. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المستحقة لنا أو لمزودي الدفع المرتبطين باستخدامك للخدمة. كما توافق على عدم إجراء أي عمليات استرجاع (تشريج باك)، أو رفض، أو إلغاء، أو عكس أي من إيداعاتك. في مثل هذه الحالات، ستقوم بسداد المبالغ غير المدفوعة، بما في ذلك أي تكاليف تكبدناها لتحصيل هذه المبالغ، وتوافق على أن أي أرباح تم تحقيقها من رهانات تم وضعها باستخدام هذه الأموال المسترجعة ستُصادر.

8.4. لا يجوز إيداع أموال تم الحصول عليها من أنشطة إجرامية و/أو غير قانونية و/أو غير مصرح بها على الموقع.

8.5. نحتفظ بالحق في مصادرة أي رصيد إيجابي في حسابك في حال حدوث عمليات إسقاط للرهانات أو أي أنشطة متعلقة بالحسابات المكررة، أو التواطؤ، أو الاحتيال، أو الأنشطة الإجرامية، أو التزوير.

8.6. لا نقدم استردادًا للإيداعات التي تتم إلى WillBet، باستثناء ما هو موضح في هذا المستند. من خلال إيداع المال، فإنك توافق على عدم إصدار استرجاعات، أو إلغاءات، أو عكس، أو إبطال أي من الإيداعات في حسابك. كما توافق على تعويضنا عن أي مبالغ غير مدفوعة.

8.7. تحتفظ الشركة بالحق، في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص، في رفض معالجة أي معاملة تطلبها من خلال الموقع إذا انتهكت الشروط. لا تعتبر أي معاملة مقبولة حتى تتلقى تأكيدًا من الشركة. إذا لم تتلق تأكيدًا بأن معاملتك قد تم قبولها، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء.

8.8. أنت مسؤول عن التأكد من صحة أي معاملة تقوم بها قبل تأكيد رهانك أثناء اللعب.

8.9. إذا اخترت قبول أي من عروضنا الترويجية أو المكافآت من خلال إدخال رمز المكافأة أثناء الإيداع، فأنت توافق على شروط وأحكام المكافأة الخاصة بكل عرض.

8.10. لا يجوز إيداع أموال تم الحصول عليها من أنشطة إجرامية و/أو غير قانونية و/أو غير مصرح بها في حسابنا.

8.11. إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة ائتمان، يُنصح بالاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات ونسخة من هذه الشروط والأحكام.

8.12. قد تكون المقامرة عبر الإنترنت غير قانونية في نطاق اختصاصك؛ إذا كان الأمر كذلك، لا يُسمح لك باستخدام بطاقتك المصرفية للإيداع في هذا الموقع. أنت مسؤول عن معرفة القوانين المتعلقة بالمقامرة عبر الإنترنت في بلد إقامتك.

8.13. WillBet ليست مؤسسة مالية ولا ينبغي اعتبارها كذلك. لن يتم إضافة أي فوائد إلى حسابك.

8.14. تصبح المبالغ المودعة متاحة في الحساب خلال فترة زمنية معقولة بعد تأكيد الإيداع. قبل إجراء أي سحب، يجب تأكيد جميع الإيداعات السابقة.

8.15. نحتفظ بالحق في استخدام إجراءات ووسائل إضافية للتحقق من هويتك (اعرف عميلك) عند إجراء الإيداعات إلى حسابك. قد يشمل ذلك (ولكن لا يقتصر على) صورة شخصية (سيلفي) مع وثيقة أو نموذج تعريف.

8.16. اللاعب مسؤول عن التأكد من أن جميع المستندات المقدمة في عملية KYC أصلية. تقديم مستندات مزيفة أو احتيالية قد يؤدي إلى مصادرة الإيداعات والأرباح المحتملة للاعب.

8.17. WillBet ليست منصة تبادل، وبالتالي لا تقوم بأي تحويلات بين البيتكوين والعملات الورقية (Fiat).

8.18. عند الإيداع باستخدام العملات الرقمية، تأكد من أنك تودع مبلغًا يعادل أو يتجاوز الحد الأدنى للإيداع لتلك العملة المحددة، كما هو مذكور في صفحة الإيداع في حسابك. الإيداعات التي تقل عن هذا الحد لا يمكن معالجتها من قبل مزود الدفع لدينا، ولن تُضاف إلى حسابك، ولا يمكن استردادها.

9. السحب

9.1. نظرًا لطبيعة نظام مكافحة الاحتيال لدينا، قد يتم تمديد وقت معالجة السحب حتى يتم الانتهاء من جميع الإجراءات اللازمة لضمان مستوى كافٍ من الأمان المالي للمستخدمين (حتى سبعة (7) أيام أو أكثر إذا لزم الأمر).

9.2. يُرجى ملاحظة أننا لا نضمن معالجة السحب أو الاسترداد بنجاح إذا انتهكت القواعد الموضحة في الشروط والأحكام.

9.3. تقع مسؤولية سحب الأموال على عاتق المستخدم وحده، ولا يعوض الموقع أي أموال قد تُفقد إذا لم تقبل المحفظة أو المنصة المستلمة المعاملات من عقد ذكي، أو عملات معينة، أو إذا تم اختيار سلسلة تحويل خاطئة من قبل المستخدم.

9.4. نحتفظ بالحق في تغيير رسوم السحب في أي وقت دون إشعار مسبق.

9.5. يمكنك سحب أي أموال غير مستخدمة ومؤكدة موجودة في حساب اللعب الخاص بك من خلال تقديم طلب سحب وفقًا لشروط السحب الخاصة بنا. الحد الأدنى لمبلغ السحب لكل معاملة هو 20 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بعملة أخرى)، باستثناء حالة إغلاق الحساب، حيث يمكنك سحب الرصيد بالكامل.

9.6. لا توجد رسوم على السحب؛ ومع ذلك، يجب أن تراهن على المبلغ الكامل المطلوب قبل تقديم طلب السحب.

9.7. نحتفظ بالحق في طلب إثبات الهوية (صورة شخصية)، إثبات العنوان، أو تنفيذ إجراءات تحقق إضافية (طلب صورة سيلفي، أو ترتيب مكالمة تحقق، وغيرها) للتحقق من الهوية قبل معالجة أي سحب من حسابك. كما نحتفظ بالحق في التحقق من الهوية في أي وقت خلال علاقتك معنا. نحتفظ بالحق في الاتصال برقم الهاتف المسجل في حسابك، والذي قد نعتبره جزءًا ضروريًا من إجراءات "اعرف عميلك". قد يتم إيقاف السحب حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. سنبذل جهودًا معقولة للتواصل معك بخصوص السحب، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل الحساب بسبب عدم استكمال إجراءات التحقق.

9.8. يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات وتأجيل أي سحب أو استرداد حتى يتم الانتهاء من إجراءات التحقق. إذا قمت بتقديم معلومات شخصية خاطئة أو غير كاملة، قد يتم رفض السحب الخاص بك، وقد يتم إغلاق حساب اللاعب، مع إشعار بذلك يُرسل عبر البريد الإلكتروني. وقد يكون الكازينو ملزمًا بالإبلاغ عن تصرفات اللاعب إلى الجهات التنظيمية المختصة.

9.9. يجب إجراء جميع عمليات السحب إلى بطاقة الخصم أو الائتمان الأصلية، أو الحساب المصرفي، أو طريقة الدفع التي تم استخدامها في الإيداع. قد نسمح لك، حسب تقديرنا، بسحب الأموال إلى وسيلة دفع لم تُستخدم في الإيداع الأصلي، وهذا دائمًا يكون خاضعًا لفحوصات أمنية إضافية.

9.10. إذا كنت ترغب في سحب الأموال ولكن حسابك غير متاح، غير نشط، مغلق أو مقفل، فيُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا.

9.11. إذا بلغت أرباحك 50,000 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بعملة أخرى) أو أكثر، تحتفظ WillBet بالحق، في حالات استثنائية، في دفع هذه الأرباح على أقساط متساوية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا.

9.12. بغض النظر عن مبلغ أرباحك من أي رهان أو دورة، بما في ذلك أي جولة مكافآت أو دورات مجانية، وكذلك الدورات المجانية التي تم شراؤها من منصتنا، فإن الحد الأقصى للمبلغ الذي نلتزم بدفعه لك لا يمكن أن يتجاوز 500,000 دولار أمريكي ("حد الربح الأقصى") بأي عملة كانت. أنت تقر بأنك تفهم أن بعض الألعاب قد تمنح من الناحية التقنية أرباحًا تتجاوز حد الربح الأقصى، لكنك توافق على أن لدينا الحق في تقليل المبلغ الذي يتجاوز الحد، ودفع المبلغ المسموح به فقط. يُتخذ هذا القرار بناءً على سجل اللعب، مستوى الرهانات، مستوى الحساب، ومعلومات أخرى نقوم بتحليلها.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم إضافة مبلغ الربح بالكامل إلى حسابك، بما في ذلك الجزء الذي يتجاوز حد الربح الأقصى، ولكن المبلغ المدفوع لن يتجاوز الحد. في جميع الأحوال، نحتفظ بالحق في اتخاذ القرار فيما يتعلق بدفع المبلغ الذي يتجاوز حد الربح الأقصى.

تحتفظ WillBet بالحق في دفع الحد الأقصى للأرباح على أقساط متساوية خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا.

9.13. أنت تقر بأنه في حال قررنا تقليص المبلغ المدفوع إلى حد الربح الأقصى، سنرسل إليك إشعارًا مناسبًا. وفي هذه الحالة، بعد استلامك للإشعار، لن يكون لك أي مطالبات ضد المنصة، حيث أن قبولك لهذه الشروط يؤكد علمك بتنفيذ حد الربح الأقصى على منصة WillBet. كما تقر بأن تنفيذ الحد الأقصى للربح هو من حق WillBet ولا يُعد انتهاكًا لأي من حقوق المستخدم. أي مطالبات من المستخدم بعد استلام الإشعار سيتم اعتبارها إساءة استخدام للحقوق بهدف الحصول على أموال إضافية بطريقة غير قانونية، وقد تُفسر على أنها ابتزاز.

9.14. إذا قمت بتحديد أي حدود على السحب الأقصى، فقد يتم رفض أي من معاملاتك السابقة من قِبل قسم المخاطر أو يتم رفضها تلقائيًا.

9.15. إذا قمنا عن طريق الخطأ بإيداع أرباح في حسابك لا تخصك، سواء بسبب خطأ تقني في جداول الدفع، خطأ بشري، أو غير ذلك، فإن هذا المبلغ يظل ملكًا لنا وسيتم خصمه من حسابك. إذا قمت بسحب هذه الأموال قبل أن نكتشف الخطأ، فإن المبلغ المدفوع بالخطأ سيُعتبر دَينًا مستحقًا عليك. في حال حدوث ائتمان غير صحيح، يجب عليك إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني.

9.16. من أجل تنفيذ السحب، يجب على اللاعب استخدام المبالغ المودعة فعليًا مرة واحدة على الأقل قبل السحب. هذا الإجراء يتوافق مع ممارسات مكافحة غسيل الأموال. اللاعب مسؤول بالكامل عن دفع جميع الرسوم والضرائب المترتبة على أرباحه وفقًا لقوانين بلد إقامته.

9.17. أنت تؤكد فهمك أنه إذا استخدمت أو ربحت عملات رقمية منخفضة السيولة على معظم منصات التداول أو غير متداولة بكثرة، ورغبت في سحبها، فإننا نحتفظ بالحق في إيقاف هذا السحب من أجل تحويله إلى USDT.

قائمة هذه العملات ليست ثابتة وقد تتغير باستمرار. لذلك يتم اتخاذ كل قرار على أساس كل حالة على حدة. قرار تحويل عملة معينة يتم حسب تقدير WillBet وحدها ولا يمكن الطعن فيه من قبل اللاعب.

أنت تؤكد فهمك أن هذا قد يؤدي إلى تأخير في معالجة المعاملة، ومع ذلك، لن تتجاوز مدة المعالجة 48 ساعة في أي حال من الأحوال.

10. المعاملات المالية والأخطاء

10.1. تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن دفع جميع الأموال المستحقة لنا. يجب عليك إجراء جميع المدفوعات بحسن نية وعدم محاولة عكس دفعة قمت بها أو اتخاذ أي إجراء يؤدي إلى قيام طرف ثالث بعكس هذه الدفعة لتجنب المسؤولية القانونية. ستقوم بتعويضنا عن أي عمليات استرداد أو رفض أو عكس لدفعة قمت بها، وأي خسائر نتكبدها نتيجة لذلك.

10.2. قبل إجراء الإيداع، يجب على المستخدم التأكد من صحة عنوان الإيداع وسلسلة الرموز (Token Chain) التي يستخدمها، بالإضافة إلى تلبية الحد الأدنى للإيداع، لضمان إضافة الإيداع إلى الرصيد. في حال وقوع أي خطأ في إيداع أو سحب الأموال من قبل المستخدم، فإن المسؤولية تقع بالكامل عليه/عليها.

10.3. قد يتم التحقق من جميع المعاملات التي تتم على موقعنا لمنع غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب. وسيتم الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة إلى الجهة المختصة.

11. الأخطاء

11.1. في حال حدوث خطأ أو عطل في نظامنا أو عملياتنا، سيتم إلغاء جميع الرهانات. يجب عليك إخطارنا فورًا عند اكتشافك لأي خطأ في الخدمة. في حال وجود أي أخطاء في الاتصال أو النظام أو فيروسات مرتبطة بالخدمة و/أو المدفوعات التي تتم إليك نتيجة خلل أو خطأ في الخدمة، فإننا غير مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تكاليف مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر أو مطالبات تنشأ عن هذه الأخطاء، ونحتفظ بالحق في إلغاء جميع الألعاب/الرهانات المتأثرة واتخاذ أي إجراء آخر لتصحيح تلك الأخطاء.

11.2. نبذل قصارى جهدنا لتجنب الأخطاء في إعداد خطوط المراهنة، ومع ذلك، إذا تم قبول رهان نتيجة خطأ بشري أو خلل في النظام بأرباح تختلف بشكل كبير عن الأرباح المتوفرة في السوق العام في وقت وضع الرهان، أو كانت الأرباح غير منطقية بالنظر لاحتمالية الحدث في وقت الرهان، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء هذا الرهان أو إلغائه حتى بعد بدء الحدث.

11.3. لدينا الحق في خصم أي مبالغ زائدة تم دفعها لك وتعديل حسابك لتصحيح أي خطأ. مثال على ذلك هو إدخال سعر خاطئ أو إدخال غير صحيح لنتيجة حدث ما. إذا لم تكن هناك أموال كافية في حسابك، يجوز لنا مطالبتك بدفع المبلغ المتبقي المتعلق بأي رهانات تمت عن طريق الخطأ. وبناءً على ذلك، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تقليل أو إزالة أي ألعاب معلّقة سواء تم إنشاؤها بأموال مكتسبة من الخطأ أم لا.

12. قواعد الألعاب، استرداد الأموال، وإلغاء رهانات الرياضة

12.1. سيتم تحديد الفائز في الحدث في يوم تسوية الحدث، ولن نعترف بأي قرارات تم الطعن فيها أو إلغاؤها لأغراض المراهنة.

12.2. في الحالات التي يتم فيها تسوية رهان أو احتمالات بشكل غير صحيح (بسبب خطأ بشري، أو خلل في النظام، أو خطأ من المصدر المعتمد للنتائج)، سنقوم بإعادة ضبط/تصحيح النتائج.

12.3. إذا تم إلغاء نتيجة مباراة لأي سبب من قبل الهيئة المنظمة خلال فترة الدفع، فسيتم استرداد جميع الأموال.

12.4. إذا حدث تعادل في لعبة تم فيها تقديم خيار التعادل، فستُعتبر جميع الرهانات على فوز الفريق أو خسارته خاسرة. وإذا لم يُعرض خيار التعادل، فستُرد جميع الرهانات في حال حدوث تعادل. وإذا لم يكن خيار التعادل متاحًا، فسيُحتسب الوقت الإضافي إذا تم لعبه.

12.5. يتم تحديد الحد الأدنى والأقصى للرهانات على جميع الأحداث من قبلنا، وهي قابلة للتغيير دون إشعار خطي مسبق. ونحتفظ أيضًا بالحق في تعديل الحدود لحسابات معينة.

12.6. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن المعاملات التي تتم على حساباتهم. وبمجرد إتمام المعاملة، لا يمكن تعديلها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن الرهانات المفقودة أو المكررة التي يضعها العميل، ولن ننظر في أي طلبات بشأن تلك الفروقات. يمكن للعملاء مراجعة معاملاتهم في قسم "رهاناتي" على الموقع بعد كل جلسة للتأكد من قبول جميع الرهانات المطلوبة.

12.7. سيتم اعتبار المباراة سارية إذا تم إدراج الفريقين بشكل صحيح، بغض النظر عن عنوان الدوري الذي تم نشرها تحته في موقعنا.

12.8. المواعيد وأوقات بدء مباريات الرياضات الإلكترونية المعروضة على الموقع هي لأغراض إرشادية فقط ولا نضمن دقتها. إذا تم تعليق أو تأجيل مباراة ولم تُستأنف خلال 72 ساعة من وقت البداية المجدول، فسيُعتبر الرهان ملغى وسيتم استرداد الأموال. الاستثناء الوحيد هو الرهانات على ما إذا كان الفريق/اللاعب سيتأهل في البطولة أو يفوز بها، فستظل سارية بغض النظر عن تعليق أو تأجيل المباراة.

12.9. يتم استخدام إحصائيات مزود النتائج الرسمي أو الموقع الرسمي للمسابقة أو المباراة المعنية لتسوية الرهانات. وإذا لم تكن تلك الإحصائيات متاحة، أو إذا كان هناك مؤشرات واضحة على أن الإحصائيات غير صحيحة، فسننتظر النتيجة الرسمية لتسوية الأسواق. تحتفظ WillBet بالحق في إعادة تسوية الرهانات التي تم تعديل نتيجتها بعد نهاية الحدث أو تمت تسويتها بشكل غير صحيح مسبقًا.

12.10. إذا نُشر حدث بتاريخ غير صحيح، فستظل الرهانات سارية وفقًا للتاريخ الذي حددته الهيئة المنظمة.

12.11. إذا استخدم فريق بدلاء، فستظل النتيجة كما هي لأن هذا القرار يعود للفريق.

12.12. تحتفظ الشركة بالحق في إزالة أحداث أو أسواق أو أي منتجات أخرى من الموقع.

12.13. يمكن العثور على شرح مفصل لقواعد المراهنة الرياضية في صفحة منفصلة: قواعد المراهنة الرياضية.

12.14. الرهانات التي تم إلغاؤها من قبل المزوّد للأسباب الواردة في شروط وأحكام المراهنة الرياضية، بالإضافة إلى الرهانات التي استخدم فيها المستخدم وظيفة السحب النقدي (Cashout)، لن تُحتسب سواءً في الرهان أو ضمن مجريات المعركة.

13. الاتصالات والإشعارات

13.1. يجب إرسال جميع الاتصالات والإشعارات التي يلزم إرسالها من قبلك إلينا بموجب هذه الشروط والأحكام باستخدام نموذج دعم العملاء المتوفر في الموقع.

13.2. يجب أن يتم نشر جميع الاتصالات والإشعارات التي نوجهها إليك إما على الموقع أو إرسالها إلى البريد الإلكتروني المسجل لدينا، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام. تبقى طريقة التواصل هذه خاضعة لتقديرنا المطلق.

13.3. يجب أن تكون جميع الاتصالات والإشعارات بينك وبيننا خطية، باللغة الإنجليزية، ويتم إرسالها من وإلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

13.4. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني من وقت لآخر لتزويدك بمعلومات عن المراهنات، عروض ترويجية حصرية، ومعلومات أخرى من WillBet. بموافقتك على هذه الشروط عند التسجيل في الموقع، فإنك توافق على استلام مثل هذه الرسائل. ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه العروض الترويجية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

14. الأمور الخارجة عن إرادتنا

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في تقديم الخدمة بسبب حدث قوة قاهرة يمكن اعتبارها خارج إرادتنا على الرغم من اتخاذنا التدابير الوقائية المعقولة، مثل: حدث طبيعي (قوة قاهرة); نزاع تجاري أو عمالي; انقطاع الكهرباء; فعل، فشل أو إغفال من أي حكومة أو سلطة; انسداد أو فشل في خدمات الاتصالات; أو أي تأخير أو فشل ناجم عن طرف ثالث، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له نتيجة لذلك. في مثل هذه الحالات، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق الخدمة دون تحمل أي مسؤولية.

15. المسؤولية

15.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نقوم بتعويضك عن أي خسارة أو ضرر (مباشر أو غير مباشر) يمكن أن تتعرض له إذا فشلنا في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط، ما لم نخرق أي واجب مفروض علينا بموجب القانون (بما في ذلك في حال تسببت إهمالنا في وفاة أو إصابة جسدية)، وفي هذه الحالة لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك إذا كان الفشل ناتجًا عن: (i) خطأك الخاص; (ii) طرف ثالث غير مرتبط بأدائنا لهذه الشروط (على سبيل المثال، مشاكل في أداء الشبكة، أو الازدحام والاتصال، أو أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك); أو (iii) أي أحداث أخرى لم يكن بإمكاننا أو بإمكان مورّدينا التنبؤ بها أو منعها، حتى لو اتخذنا نحن أو مورّدونا الحذر المعقول. نظرًا لأن هذه الخدمة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، فإننا لن نكون مسؤولين عن أي خسائر تجارية من أي نوع.

15.2. نوصي بشدة أن تقوم بـ: (i) التأكد من ملائمة الخدمة وتوافقها مع معدات الكمبيوتر الخاصة بك قبل استخدامها; و (ii) اتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية نفسك من البرامج أو الأجهزة الخبيثة، بما في ذلك تثبيت برامج مكافحة الفيروسات.

15.3. أنت تدخل إلى الموقع وتشارك في الألعاب على مسؤوليتك الخاصة. الموقع والألعاب موفران دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

15.4. دون الإخلال بعمومية الأحكام السابقة، فإن WillBet، ومديريها، وموظفيها، وشركائها، ومزودي خدماتها:

15.4.1. لا يضمنون أن البرمجيات أو الموقع مناسبين للغرض;

15.4.2. لا يضمنون أن البرمجيات والموقع خاليان من الأخطاء;

15.4.3. لا يضمنون أن الموقع و/أو الألعاب ستكون متاحة دون انقطاع;

15.4.4. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو تكاليف أو مصاريف أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غيرها، تنشأ في إطار استخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

15.5. بموجب هذه الشروط، توافق على تعويض وحماية WillBet، ومديريها، وموظفيها، وشركائها ومزودي خدماتها بالكامل من أي تكاليف أو مصاريف أو خسائر أو أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات قد تنشأ في إطار استخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

15.6. لا يشكل أي شيء منشور من قبل WillBet أو نيابة عنها عرضًا أو توصية للدخول في أي أمان أو استثمار. لا يجب استخدام المحتوى أو البيانات المنشورة من قبل WillBet لأغراض الاستثمار أو التجارة أو الأمان. الروابط إلى مواقع ويب أخرى لا تشكل أو ينبغي اعتبارها تأييدًا، ولا يجب اعتبار هذه الروابط تأييدًا من WillBet للموقع المرتبط أو مالكه أو محتواه. من المستحسن بشدة أن يقوم أي شخص بإجراء بحث مستقل قبل اتخاذ أي قرارات مالية أو استثمارية وطلب النصيحة من محترف مؤهل.

15.7. بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر بأنك على علم بأن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. الكازينو غير مسؤول عن أي أضرار مالية قد تنشأ نتيجة لاستخدامك للموقع.

16. المقامرة للأشخاص القاصرين

16.1. إذا اشتبهنا أنك تحت سن 18 عامًا حاليًا أو كنت تحت سن 18 عامًا (أو كنت تحت سن الرشد كما هو معرف في قوانين الولاية القضائية المطبقة عليك) عند قيامك بوضع الرهانات عبر الخدمة، فسيتم تعليق (حظر) حسابك لمنعك من وضع المزيد من الرهانات أو سحب الأموال من حسابك. سنقوم بعد ذلك بإجراء تحقيق، بما في ذلك ما إذا كنت قد وضعت رهانات كوكيل أو بطريقة أخرى نيابة عن شخص تحت سن 18 عامًا (أو كنت تحت سن الرشد كما هو معرف في قوانين الولاية القضائية المطبقة عليك). إذا اكتشفنا أنك: (أ) تحت سن 18 عامًا حاليًا؛ (ب) كنت تحت سن 18 عامًا أو تحت سن الرشد كما هو معرف في قوانين الولاية القضائية المطبقة عليك في الوقت المعني؛ أو (ج) وضعت رهانات كوكيل أو نيابة عن شخص تحت سن 18 عامًا أو سن الرشد المطبق: فسيتم احتجاز جميع الأرباح المستحقة حاليًا أو التي سيتم إيداعها في حسابك؛ وستتم مطالبتك بإعادة جميع الأرباح الناتجة عن الرهانات الموضوعة عبر الخدمة أثناء فترة كونك تحت سن الرشد لنا عند الطلب (إذا فشلت في الامتثال لهذا الحكم، سنحاول استرداد جميع التكاليف المتعلقة بإرجاع هذه المبالغ)؛ و/أو سيتم إعادة أي أموال تم إيداعها في حسابك التي ليست أرباحًا إليك أو الاحتفاظ بها حتى بلوغك سن 18 عامًا، وفقًا لتقديرنا الكامل. نحتفظ بالحق في خصم رسوم المعاملات من أي مبلغ مسترد، بما في ذلك رسوم المعاملات للإيداعات في حسابك على WillBet التي قمنا بتغطيتها.

16.2. ينطبق هذا الشرط عليك أيضًا إذا كنت فوق سن 18 ولكنك تقوم بوضع رهانات في ولاية قضائية تحدد سنًا أعلى للمقامرة القانونية من 18 عامًا وأنت تحت الحد الأدنى للسن المحدد في تلك الولاية القضائية.

16.3. في حال اشتبهنا في أنك تخالف أحكام هذه الفقرة أو تحاول استخدامها لأغراض احتيالية، نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء ضروري للتحقيق في الأمر، بما في ذلك إبلاغ السلطات القانونية المختصة.

17. سياسة مكافحة الاحتيال

17.1. يحظر WillBet ويرفض استخدام الخدمة لأي نوع من الأنشطة غير القانونية، بما في ذلك غسيل الأموال، تمويل الإرهاب أو انتهاك العقوبات التجارية. قد يتم حظر الحسابات المشتبه بها في غسيل الأموال باستخدام الخدمة، وقد يتم إيقاف المعاملات حتى اكتمال جميع الإجراءات اللازمة من قبل قسم المخاطر. وفقًا لسياسة مكافحة غسيل الأموال في WillBet، يجب أن تفي جميع إيداعات العملات الرقمية بمتطلبات محددة للعب. تعني متطلبات "العب" أنه يجب على جميع المستخدمين المراهنة بنسبة 100% من الإيداع المقبل على لعبة أو 300% على الرهانات الرياضية أو 1000% على العقود المستقبلية في WillBet قبل أن يتم الموافقة على سحب الأموال. وهذا يعني أنه إذا كان إيداعك 300 دولار أمريكي في USDT، على سبيل المثال، يجب أن تراهن بما لا يقل عن 300 دولار أمريكي في USDT (لنشاط الألعاب) أو على الأقل 900 دولار أمريكي في USDT (للرهانات الرياضية) أو على الأقل 3000 دولار أمريكي في USDT على العقود المستقبلية في WillBet قبل الموافقة على سحب الأموال. ينطبق هذا على رصيد كل مستخدم من العملات الرقمية. يحق لقسم المخاطر في WillBet إيقاف أي معاملة مشبوهة لمنع غسيل الأموال. قد تكون حسابات المستخدمين قيد التحقيق من قبل قسم المخاطر حتى يتم الوفاء بكافة المتطلبات، وسيتم إيقاف المدفوعات أثناء التحقيق.

17.1.1. الأموال الرقمية التي قمت بإيداعها أو ستقوم بإيداعها في حسابك على WillBet أو الأموال التي استخدمتها أو ستستخدمها لشراء الأموال الرقمية التي سيتم إيداعها في حسابك على WillBet، كما هو الحال، ليست ناتجة عن غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني أو إجرامي آخر بموجب أي قانون في الولاية القضائية المعنية.

17.1.2. يحتفظ WillBet بالحق، دون إعطاء أي سبب، في طلب منك إثبات مصدر الأموال التي قمت بإيداعها أو ستقوم بإيداعها في حسابك على WillBet أو الأموال التي استخدمتها أو ستستخدمها لشراء الأموال الرقمية التي سيتم إيداعها في حسابك على WillBet. يحتفظ WillBet بالحق في تجميد أموالك حتى تؤكد مصدر هذه الأموال.

17.1.3. يحتفظ WillBet بالحق في تقييد أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى المنصة دون إشعار إذا:

نشتبه بشكل معقول في أن حسابك على WillBet قد تعرض لخطأ تشغيلي أو آخر، وفي هذه الحالة قد نكون ملزمين بتعليق الوصول إلى حسابك حتى يتم تصحيح الخطأ؛

نشتبه بشكل معقول في أن حسابك على WillBet تم استخدامه أو يتم استخدامه في صلة بأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو محظور أو في خرق لهذه الشروط؛

نشتبه بشكل معقول في أنك أو حسابك على WillBet قد تم إشراكك في، أو تشكل خطرًا عاليًا من، غسيل الأموال، تمويل الإرهاب، الاحتيال أو أي جريمة مالية أخرى؛

نشتبه بشكل معقول في أنك قد تكون متورطًا في أي محاولة للوصول غير المصرح به إلى أي حساب على WillBet؛

حسابك على WillBet هو موضوع لأي عملية قانونية أو تنظيمية أو حكومية، و/أو نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن هناك زيادة في خطر عدم الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية؛

نُجبر على القيام بذلك بموجب استدعاء قانوني، أمر محكمة أو أي أمر إلزامي آخر من جهة حكومية أو تنظيمية؛ أو

اسمك يظهر في قائمة عقوبات من جهة حكومية أو دولية.

قد يتم أيضًا اعتبار الحسابات التي لا تكون نشطة على المنصة و/أو تقوم بإجراء نفس المعاملات على مدار فترة زمنية معينة مشبوهة.

17.1.4. يحتفظ WillBet بالحق في أن يطلب منك سحب الأموال إلى نفس المحفظة التي تم منها الإيداع. كما يحتفظ WillBet بالحق، في حالة الاشتباه في انتهاك سياسة مكافحة غسيل الأموال، في أن يطلب منك إجراء إجراءات التحقق من الهوية (KYC) في أي مرحلة من مراحل التفاعل، سواء في مرحلة إيداع الأموال أو خلال سحبها. هذا الشرط إلزامي لجميع مستخدمي منصة WillBet.

17.2. اعرف عميلك (“KYC”) يحتفظ WillBet بالحق في طلب أي مستندات KYC في أي وقت إذا لزم الأمر. يحتفظ WillBet بالحق في تقييد الخدمة أو الإيداع أو السحب حتى يتم إثبات الهوية بشكل كافٍ، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقدير قسم المخاطر في WillBet. حدد WillBet الاستجابة الأولى في غضون 7 أيام كاستجابة مقبولة خلال إجراءات KYC. يجب إتمام الإجراء الكامل في غضون 30 يومًا بعد أول استجابة من قسم المخاطر عبر البريد الإلكتروني [email protected]. في حالة الاشتباه في الاحتيال وإذا رفض المستخدم تقديم المعلومات المطلوبة من قسم المخاطر أو انتهت الفترة المسموح بها، يحتفظ WillBet بالحق في إغلاق الوصول إلى حساب المستخدم بشكل دائم.

17.2.1. قد تشمل إجراءات KYC أي من التالي: طلب معلومات شخصية عن المستخدم بغرض التعرف على الهوية، بما في ذلك طلب وثيقة هوية سارية وصورة شخصية (سيلفي); التحقق من المعلومات الشخصية المقدمة من قبل المستخدم عند التسجيل وعند استخدام الخدمة; طلب معلومات ووثائق عن وظيفة المستخدم، مصدر الأموال ومصدر الدخل الذي يستخدمه في الخدمات; طلب معلومات شخصية عن المستخدم والموقع والولاية القضائية التي يستخدم منها المستخدم الخدمات لتأكيد أنه/أنها لا يستخدم خدماتنا أثناء وجوده/وجودها في أي ولاية قضائية تحظر وضع الرهانات و/أو قبول الرهانات عبر الإنترنت و/أو الألعاب الإلكترونية و/أو الألعاب الحية و/أو في دولة بها قيود; التحقق من المعلومات الشخصية والمهنية عن المستخدم; التحقق والتحليل لطبيعة نشاط الألعاب الخاص بالمستخدم; أي معلومات أخرى يراها WillBet ضرورية لتحديد هوية وموقع المستخدم.

17.2.2. جميع المعلومات والوثائق التي يتلقاها WillBet من المستخدم تكون سرية تمامًا. يتخذ WillBet جميع التدابير في حدود سلطته لتخزين هذه المعلومات بشكل آمن ومنع تسريبها. عند استلامنا لمعلوماتك ووثائقك، سنتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الاستخدام غير المشروع أو الفقد أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف، بما في ذلك باستخدام أنظمة وقواعد بيانات محمية بكلمة مرور، وكذلك باستخدام التشفير.

17.2.3. يمكن نقل جميع المعلومات التي نقوم بمعالجتها إلى أي مكان في العالم، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، البلدان الأخرى التي قد يكون لديها قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين البلد الذي تقيم فيه. نحن نسعى لحماية معلوماتك وفقًا لمتطلبات القانون المعمول به. نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كنت تستخدم خدماتنا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض/الأغراض التي جُمعت من أجلها، لتقديم خدماتنا، لحل النزاعات، لتأسيس الدفاعات القانونية، لإجراء التدقيقات، لمتابعة الأغراض التجارية المشروعة، لتنفيذ اتفاقاتنا والامتثال للقوانين المعمول بها.

17.3. سنسعى إلى فرض عقوبات جنائية وعقدية ضد أي عميل متورط في الاحتيال أو الخداع أو الأنشطة الإجرامية. سنحتفظ بالدفع من أي عميل إذا كان هناك شك في أي من هذه الأمور. يتعين على العميل تحديد، ويتحمل مسؤولية دفع جميع التكاليف والنفقات أو الخسائر التي تكبدناها أو تكبدناها (بما في ذلك أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، خسارة الأرباح، خسارة الأعمال التجارية وخسارة السمعة) التي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من احتيال العميل أو خداعه أو سلوكه الإجرامي.

18. الملكية الفكرية

18.1. قد يؤدي أي استخدام غير مصرح به لاسمنا وشعارنا إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

18.2. بينك وبيننا، نحن المالكون الوحيدون للحقوق المتعلقة بالخدمة وتقنيتنا وبرمجياتنا وأنظمتنا التجارية (“الأنظمة”) وأوعدادنا. يجب عليك عدم استخدام ملفك الشخصي لأغراض تجارية خاصة بك (على سبيل المثال، بيع تحديث الحالة إلى المعلنين)؛ وإذا اخترت اسم شاشة لحسابك، نحتفظ بالحق في إزالة أو إلغاءه إذا اعتبرنا ذلك مناسبًا.

18.3. جميع تصاميم المواقع والنصوص والرسوم البيانية والموسيقى والصوت والصور الفوتوغرافية والفيديو، اختيارها وتنظيمها، تجميعات البرمجيات، الشيفرة المصدرية الأساسية، البرمجيات وجميع المواد الأخرى الموجودة على الموقع الإلكتروني تخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الأخرى التي هي إما ملك لنا أو مرخصة لنا من قبل مالكي الحقوق من الأطراف الثالثة. إلى الحد الذي يمكن فيه تنزيل أو طباعة أي مادة موجودة على الموقع الإلكتروني، يمكن تنزيل هذه المواد فقط على جهاز كمبيوتر شخصي واحد، ويمكن طباعة أجزاء منها فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري.

18.4. لا يجوز لك استخدام عناوين URL الخاصة بنا أو علاماتنا التجارية أو الأسماء التجارية و/أو التصميم التجاري أو الشعارات (“العلامات”) و/أو أسعارنا في ما يتعلق بأي منتج أو خدمة ليست ملكًا لنا، أو التي من المحتمل أن تضلل العملاء أو الجمهور بأي شكل من الأشكال، أو التي تسيء لنا بأي شكل.

18.5. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، فإننا ومرخصينا لا نمنحك أي حق أو ترخيص أو عنوان أو مصلحة صريحة أو ضمنية في أو إلى الأنظمة أو العلامات وجميع هذه الحقوق والترخيصات والعناوين والمصالح محجوزة بشكل محدد من قبلنا ومرخصينا. توافق على عدم استخدام أي جهاز آلي أو يدوي لمراقبة أو نسخ صفحات الويب أو المحتوى ضمن الخدمة. أي استخدام غير مصرح به أو إعادة إنتاج قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

19. الترخيص الخاص بك

19.1. بشرط امتثالك لهذه الشروط وامتثالك لها، فإننا نمنحك ترخيصًا غير حصري، محدود، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص الفرعي للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط. ينتهي ترخيصنا لك إذا انتهت اتفاقيتنا معك بموجب هذه الشروط.

19.2. باستثناء محتواك الخاص، لا يجوز لك تحت أي ظرف من الظروف تعديل أو نشر أو إرسال أو نقل أو بيع أو استنساخ أو رفع أو نشر أو توزيع أو أداء أو عرض أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمة و/أو أي محتوى أو برمجيات موجودة بها، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة من قبلنا في هذه الشروط أو على الموقع الإلكتروني. لا يجوز تعديل أو دمج أو دمج أي معلومات أو محتوى في الخدمة أو الذي يتم توفيره لك في ما يتعلق بالخدمة، سواء كان ذلك باستخدام تقنيات مثل تجميع الشاشات أو أي نشاط آخر يهدف إلى جمع أو تخزين أو إعادة ترتيب أو تعديل هذه المعلومات أو المحتوى.

19.3. أي إخفاق منك في الامتثال لهذه الفقرة قد يشكل أيضًا انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى لنا أو لأطراف ثالثة، مما قد يؤدي إلى مسؤولية مدنية و/أو محاكمة جنائية.

20. سلوكك والسلامة

20.1. من أجل حمايتك وحماية جميع عملائنا، يُحظر بشدة نشر أي محتوى على الخدمة و/أو المرتبط بها بأي طريقة غير قانونية أو غير لائقة أو غير مقبولة (“السلوك المحظور”).

20.2. إذا شاركت في سلوك محظور، أو قررنا حسب تقديرنا الخاص أنك شاركت في سلوك محظور، فقد يتم إنهاء حسابك و/أو وصولك إلى الخدمة أو استخدامها على الفور دون إشعار. قد تتعرض لإجراءات قانونية من عميل آخر أو طرف ثالث أو سلطات إنفاذ القانون و/أو منا بسبب مشاركتك في سلوك محظور.

20.3. يشمل السلوك المحظور، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى الخدمة أو استخدامها لـ:

الترويج أو توزيع معلومات تعلم أنها خاطئة أو مضللة أو غير قانونية؛

القيام بأي نشاط غير قانوني أو غير مشروع، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، أي نشاط يروج أو يدعم أي نشاط إجرامي أو مؤسسة، أو ينتهك خصوصية أو حقوق أخرى لعميل آخر أو أي طرف ثالث، أو ينشئ أو يوزع فيروسات حاسوبية؛

إلحاق الضرر بالقاصرين بأي طريقة؛

إرسال أو جعل المحتوى غير القانوني أو الضار أو المهدد أو المسيء أو التعدي أو التشهير أو الفاحش أو الفاضح أو العنيف أو الكاره أو العنصري أو العرقي أو غير المقبول متاحًا؛

إرسال أو جعل المحتوى المتاح الذي ليس لديك حق في تقديمه بموجب أي قانون أو علاقات تعاقدية أو ائتمانية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث؛

إرسال أو توفير أي محتوى أو مواد تحتوي على فيروس برمجي أو أي شفرة برمجية أخرى (بما في ذلك HTML) تهدف إلى تعطيل أو تدمير أو تعديل وظائف الخدمة أو عرضها أو أي موقع ويب آخر أو برامج أو أجهزة حاسوبية؛

التدخل في أو تعطيل أو عكس هندسة الخدمة بأي شكل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اعتراض أو محاكاة أو إعادة توجيه بروتوكولات الاتصال التي نستخدمها، وإنشاء أو استخدام برامج غش أو تعديلات أو اختراقات أو أي برنامج آخر مصمم لتعديل الخدمة، أو استخدام أي برنامج يعترض أو يجمع المعلومات من أو عبر الخدمة؛

استخلاص أو فهرسة أي معلومات من الخدمة باستخدام أي آلية آلية مثل الروبوتات؛

القيام بأي نشاط أو إجراء قد يؤدي، حسب تقديرنا الوحيد والكامل، إلى خداع أو احتيال عميل آخر؛

إرسال أو جعل الإعلانات غير المرغوب فيها أو غير المصرح بها أو البريد الجماعي متاحًا، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، البريد العشوائي، الرسائل الفورية، "السبام"، رسائل السلسلة، مخططات الهرم، أو أشكال أخرى من الاستجداء؛

إنشاء حسابات على الموقع باستخدام وسائل آلية أو تحت مزاعم كاذبة أو احتيالية؛

انتحال شخصية عميل آخر أو أي طرف ثالث آخر؛

الاستفادة من المزايا الاحتيالية أو غير العادلة، بما في ذلك الأخطاء أو الثغرات في النظام، وكذلك استخدام الروبوتات (اللاعبين الآليين) أو استغلال "الأخطاء"؛

النشاط الإجرامي، بما في ذلك غسيل الأموال والتسلل الإجرامي الآخر.

20.4. إذا اكتشفت أو كنت تشك في أن لاعبًا ما يغش أو يتآمر أو يشارك في نشاط احتيالي، يرجى إبلاغ ممثلنا على الفور. تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء الألعاب أو الأحداث في كل حالة من الحالات المذكورة أعلاه وأي حالات أخرى من أجل منع الاحتيال.

20.5. القائمة السابقة للسلوك المحظور ليست شاملة وقد يتم تعديلها من قبلنا في أي وقت. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ أي إجراءات نراها ضرورية أو ملائمة حسب تقديرنا الوحيد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إزالة منشورات العملاء من الخدمة و/أو إنهاء حسابهم، واتخاذ أي إجراء ضد أي عميل أو طرف ثالث يشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في السلوك المحظور أو يسمح بشكل متعمد لطرف ثالث بالمشاركة في السلوك المحظور، مع أو بدون إشعار للعميل أو الطرف الثالث.

21. الروابط إلى مواقع ويب أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة لا تحتفظ بها أو تكون مرتبطة بنا، والتي ليس لدينا سيطرة عليها. يتم توفير الروابط إلى هذه المواقع فقط لتسهيل الوصول للعملاء ولا يتم التحقيق فيها أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا. الروابط إلى هذه المواقع لا تعني تأييدًا من قبلنا و/أو ارتباطًا بهذه المواقع أو محتوياتها أو مالكيها. ليس لدينا سيطرة على هذه المواقع أو مسؤولية عن توفرها أو دقتها أو اكتمالها أو فائدتها. وبالتالي، عند الوصول إلى هذه المواقع، نوصي باتخاذ الاحتياطات المعتادة عند زيارة أي موقع جديد، بما في ذلك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم وشروط الاستخدام.

22. الشكاوى

22.1. إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة بشأن هذه الشروط، يجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر الروابط على الموقع الإلكتروني واستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في جميع المراسلات معنا. إذا كان لدى المستخدم شكوى، يجب عليه كتابة بريد إلكتروني بشأن النزاع إلى قسم خدمة العملاء لدينا على [email protected].

22.2. مع ذلك، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث في الرد على أو اتخاذ أي إجراء بشأن أي شكوى نتلقاها.

22.3. إذا لم يكن العميل راضيًا عن طريقة تسوية الرهان، يجب على العميل تقديم تفاصيل شكواه إلى قسم خدمة العملاء لدينا. سنبذل قصارى جهدنا للرد على هذه الطلبات في غضون أيام قليلة (وفي جميع الأحوال نهدف إلى الرد على جميع هذه الطلبات في غضون 28 يومًا من استلامها).

22.4. يجب تقديم النزاعات خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ القرار بشأن الرهان المتنازع عليه. لن يتم قبول أي مطالبات بعد هذه الفترة. العميل هو المسؤول الوحيد عن المعاملات في حسابه.

22.5. في حالة النزاع بينك وبيننا، سيسعى قسم خدمة العملاء لدينا للوصول إلى حل متفق عليه. إذا لم يتمكن قسم خدمة العملاء من الوصول إلى حل متفق عليه معك، سيتم إحالة الأمر إلى إدارتنا.

22.6. إذا فشلت جميع الجهود في حل النزاع بما يرضي العميل، يحق للعميل تقديم شكوى إلى سلطة الترخيص لدينا مزود خدمات الألعاب N.V.

23. النقل

لا يجوز لك نقل هذه الشروط أو أي حقوق أو التزامات بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة، والتي لا يتم الامتناع عنها بشكل غير معقول. قد نخصم، دون موافقتك، جميع أو أي جزء من حقوقنا والتزاماتنا بموجبها إلى أي طرف ثالث، بشرط أن يكون هذا الطرف قادرًا على تقديم خدمة مشابهة بشكل جوهري في الجودة للخدمة، من خلال نشر إشعار كتابي بذلك على الخدمة.

24. القابلية للتفكيك

إذا تم الحكم على أي بند من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة بأنه غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فيجب تعديل البند المعني لضمان تنفيذه وفقًا لنية النص الأصلي إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. لن تؤثر صلاحية وقوة تطبيق الأحكام المتبقية من هذه الشروط.

25. انتهاك هذه الشروط

25.1 دون الإخلال بعلاجاتنا الأخرى، قد نقوم بتعليق أو إنهاء حسابك ورفض الاستمرار في تقديم الخدمة لك، في أي من الحالتين دون إشعار، إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك قد انتهكت أي بند جوهري من هذه الشروط. ومع ذلك، سيتم تقديم إشعار بأي من هذه الإجراءات التي يتم اتخاذها في أقرب وقت ممكن.

25.2. توافق على تعويضنا بالكامل، والدفاع عنا، والإبقاء علينا غير مسؤولين عن جميع المطالبات، والمطالبات، والمسؤوليات، والأضرار، والخسائر، والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية وأي نفقات أخرى، بغض النظر عن السبب، التي قد تنشأ عن: (ط) خرقك لهذه الاتفاقية، كليًا أو جزئيًا؛ (2) انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث؛ و (3) استخدامك للخدمة.

26. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

26.1. الشروط والأحكام الواردة أدناه سارية اعتبارًا من 11 نوفمبر 2024. قبل استخدام موقع WillBet، يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية. باستخدام الموقع، تؤكد موافقتك على الشروط والأحكام.

26.2. هل لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام؟ هل تجدها بيروقراطية أو مربكة؟ ليس الهدف منها أن تكون كذلك، ولكن إذا شعرت بذلك، يرجى الاتصال بأبطال الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة أو على [email protected]. هم متاحون على مدار الساعة طوال الأسبوع.

27. اللعب الاستثماري

27.1 إذا اكتشف الكازينو أن هناك مستخدمًا قد قبل عرضًا ترويجيًا أو مكافأة بهدف إنشاء قيمة إيجابية لاسترداد المكافأة باستخدام طرق معروفة تهدف إلى سحب المكافأة، أو في أي طريقة يحاول فيها الاستفادة من المكافآت التي تم الحصول عليها من WillBet، فإن WillBet ستقوم بمصادرة الأرباح على الفور وإغلاق الحساب مع الحق في حجب أي سحوبات أخرى.

مثال على اللعب الاستثماري هو تأجيل أي جولة في أي لعبة، بما في ذلك ميزات اللفات المجانية والميزات الترويجية، إلى وقت لاحق عندما لا توجد لديك متطلبات مراهنة أو عندما تقوم بإيداع جديد، بينما تبقى ميزات اللفات المجانية أو الميزات الترويجية متاحة في اللعبة، يحتفظ الكازينو بالحق في حجب أي سحوبات و/أو مصادرة جميع الأرباح.

28. سياسة الاسترداد

28.1 نحن لا نقدم سياسة استرداد.

29. عدم القابلية للتحويل

29.1 لا يجوز لك التنازل أو الرهن أو نقل أي حق من الحقوق أو المطالبات الناتجة عن هذه الشروط، أو استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. هذه الحظر مصمم بموجب أحكام المادة 83، الفقرة 2، الكتاب 3 من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على حقوق الحسابات والأرباح والإيداعات والرهانات والحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو خلاف ذلك. يشمل هذا الحظر أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن أو الرهن أو التخصيص أو التجارة أو الوساطة أو الرهن أو الهبة بالتعاون مع أي طرف ثالث أو كيان آخر، بأي شكل أو طريقة.

30. عام

30.1. المدة. ستظل هذه الشروط سارية المفعول طوال فترة وصولك أو استخدامك للخدمة أو كونك عميلًا أو زائرًا للموقع. ستظل هذه الشروط سارية بعد إنهاء حسابك لأي سبب.

30.2. الجنس. الكلمات التي تدل على المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح، والكلمات التي تدل على المذكر تشمل المؤنث والمحايد والعكس صحيح، والكلمات التي تدل على الأشخاص تشمل الأفراد والشراكات والجمعيات والائتمانات والمنظمات غير المدمجة والشركات.

30.3. التنازل. لا يعتبر أي تنازل من جانبنا، سواء كان بسبب السلوك أو غيره، عن خرق أو تهديد بخرق من قبلك لأي شرط أو بند من هذه الشروط فعالًا أو ملزمًا لنا ما لم يكن ذلك كتابيًا وموقعًا من قبلنا، وبخلاف ما هو مذكور في التنازل الكتابي، لن يكون محدودًا بتنازل معين. عدم تنفيذنا في أي وقت لأي شرط أو بند من هذه الشروط لن يُفسر على أنه تنازل عن هذا الشرط أو البند أو عن حقنا في تنفيذ هذا الشرط في وقت آخر.

30.4. الإقرار. من خلال الوصول أو استخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على كل فقرة من هذه الشروط. نتيجة لذلك، تتنازل بشكل غير قابل للتراجع عن أي حجج أو مطالبات أو إجراءات مستقبلية تتناقض مع أي شيء وارد في هذه الشروط.

30.5. اللغة. في حالة وجود أي تناقض بين النسخة الإنجليزية من هذه الشروط وأي نسخة لغة أخرى، ستكون النسخة الإنجليزية هي السائدة.

30.6. القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط لقوانين كوراساو. وأنت تمنح بشكل غير مشروط ودائم الاختصاص الحصري (الوحيد) لمحاكم كوراساو لتسوية أي نزاعات (بما في ذلك المطالبات بالتعويض والمطالبات المضادة) التي قد تنشأ عن أو تتعلق بإنشاء أو صلاحية أو تأثير أو تفسير أو تنفيذ هذه الشروط أو العلاقات القانونية التي يتم إنشاؤها بموجبها أو أي شيء آخر ناشئ عن هذه الشروط؛ وأنت تتنازل بشكل غير قابل للتراجع عن أي حق قد يكون لديك للاعتراض على المطالبة المرفوعة في تلك المحاكم أو الادعاء بأن الدعوى قد رُفعت في منتدى غير مريح أو أن تلك المحاكم ليس لها اختصاص. لا شيء في هذا البند سيحد من حق WillBet في رفع دعوى ضدك في أي محكمة أخرى ذات اختصاص.

30.7. الاتفاق الكامل. تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بوصولك واستخدامك للخدمة وتلغي جميع الاتفاقات والاتصالات السابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

31. القضايا أو النزاعات المتعلقة بالإيداعات المالية

31.1. لأي أسئلة أو نزاعات تنشأ فيما يتعلق بأي معاملات مالية على موقعنا، يجب عليك إخطار WillBet رسميًا وتقديم تلك الأسئلة أو النزاعات إلى WillBet في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ المعاملة المعنية.

31.2. لأي أسئلة أو نزاعات يتم استلامها من قبل WillBet بعد مرور أكثر من 30 يومًا تقويميًا من تاريخ المعاملات، لن نقبلها لحلها ولن تكون هذه المعاملات قابلة للحل من قبلنا.

31.3. أي محاولة للتملص من هذه القاعدة من خلال رفع سؤال أو نزاع بشأن المعاملات المالية بعد مرور 30 يومًا على أي منتدى شكاوى عام على الإنترنت أو غيره، لن يغير من هذا الأمر.

31.4. لن تتمكن WillBet من تقديم المساعدة في أي أسئلة أو نزاعات يتم تقديمها بعد الفترة المحددة. لا توجد استثناءات لهذه القاعدة.

ملاحظة: النسخة الإنجليزية لها الأسبقية. في حالة وجود أي اعتراض أو خلاف، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.